2026-06-11
Ott
Otyins
Aggiornamento
+5
n.61 in Top app gratuite > Utility
Istantanee iPhone
Descrizione
Scarica l’App ufficiale Kena Mobile e scopri come è semplice controllare il tuo credito residuo, i tuoi consumi e gestire tutte le tue linee Kena sul tuo smartphone.
Con la nostra App puoi:
-tenere sotto controllo il Credito Residuo, i Minuti, i Dati e gli SMS della tua offerta per tutte le tue linee mobili Kena
-ricaricare il tuo credito telefonico facilmente con Carta di Credito, PayPal, Amazon Pay o Satispay. Altrimenti puoi attivare il servizio di Ricarica Automatica per ricaricare in automatico ogni mese l’importo necessario al rinnovo della tua offerta.
-attivare servizi ed acquistare più GIGA, minuti e SMS in totale autonomia
-cambiare la tua offerta in qualsiasi momento
-acquistare nuove offerte e ricevere la SIM direttamente a casa oppure ritirarla nelle tabaccherie convenzionate
Per suggerimenti o richieste di supporto inviaci una mail all’indirizzo: app@kenamobile.it oppure contattaci attraverso i nostri profili Instagram o Facebook.
Per dettagli sulle Condizioni di Licenza D’Uso dell’App Kena Mobile e per tutte le info sulla gestione della tua Privacy vai sul sito kenamobile.it
Novità nella versione 5.0.38
Rilascio miglioramento applicativo UI/UX e stabilità.
Rivenditore
Nome
Telecom Italia spa
Informazioni
Sviluppatore
Categorie
Versione
5.0.38
Dimensione
56,7 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sì
Classifica
Classificazione: 4+
Compatibilità
iOS 15.0 o successivo
Dispositivi
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2a generazione), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3a generazione), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5ª generazione) Wi-Fi, iPad (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (6a generazione) Wi-Fi, iPad (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pollici), iPad Pro (9,7 pollici) (Cellular), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 10,5 pollici, iPad Pro da 10,5 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 11 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (terza generazione), iPad Air (terza generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª generazione), iPad mini (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (2a generazione), iPad Pro da 11 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi), iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª generazione) Wi-Fi, iPad (8ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (3a generazione), iPad Pro da 11 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (9ª generazione), iPad (9ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6ª generazione), iPad mini (6ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5a generazione), iPad Air (5a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (4a generazione), iPad Pro da 11 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (10a generazione), iPad (10a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (M5) Wi-Fi, iPad Pro da 11 pollici (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 13 pollici (M5) Wi-Fi, iPad Pro da 13 pollici (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Air da 11 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 13 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sesta generazione), iPod touch (7ª generazione)
Lingue
italiano
App Store: Valutazione dei clienti
Valutazioni e recensioni
4,3 di 5 (50.023 valutazioni)
App Store: Recensioni clienti
2026-06-11
Perfetto
Perfetto
2026-06-11
Fatte qualcosa per migliorare GRAZIE
Non funziona quasi mai
2026-06-11
Ottimo
Applicazione ben fatta e veloce
2026-06-10
Esce sempre
Ogni volta esce e non fa rientrare
2026-06-09
Non funziona
App non funzionante si deve aggiornare assolutamente non da il credito residuo e non funziona niente…!!! AGGIORNATE.
2026-06-09
App Kena
Facile da usare
2026-06-07
1 solo perché non posso metterne 0
Si scollega continuamente il login, senza giga non funziona. Praticamente è utile solo quando è tutto perfettamente in linea con la tariffa altrimenti puoi morire. Oltre il fatto che si blocca continuamente
2026-06-06
Tutto ok.
Semplice veloce e funzionale.
2026-06-05
Kena
Ottimo gestore!!!
2026-06-05
Operatore
Ottimo
2026-06-04
Orrenda
App orrenda pare essere tornati nel 2010 inoltre crasha sempre
2026-06-04
Kena Mobile
Funziona bene ed è veloce
2026-06-04
Non funziona
Sono 3 giorni che la app non si apre cosa è successo?!
2026-06-03
Xxxxx
Conveniente
2026-06-03
Recensione
Sono molto contenta di Kena mobile, c’è solo una cosa che non mi piace che ogni mese devo cambiare la password 😱
2026-06-03
Ciao
Ciao
2026-06-03
Applicazione non funzionante
È da un po’ che l’applicazione non mi fa entrare nella mia area riservata. Dice sempre che c’è un errore del server.
2026-06-03
Recensione
Applicazione carina, anche se migliorabile nella gestione di più schede
2026-06-02
Scarso
Che belli
2026-06-02
Reimpostare lapp
Sta capitando che mi chiede di reimpostare lapp spesse volte. X
2026-06-02
Buona
Nn male come app
2026-06-01
App semplice e intuitiva
Ottima
2026-06-01
Ottima
Sono da quattro anni con Kena. OTTIMA
2026-06-01
Okkk
Tutto ok
2026-05-29
Kena
App. Top!
2026-05-29
Migliorare la lentezza del servizio
Molto spesso riscontro problemi nel caricamento dell’app che molto spesso é in disuso e non posso effettuare ricariche o controllare lo stato del mio credito
2026-05-28
Top
Eccellente
2026-05-26
DISPERSIVA
App troppo carica di pubblicità, dispersiva, serve una home più razionale e con tuttle le funzioni utili alla gestione della propria sim
2026-05-26
Può migliorare...
Crasha un po' spesso. Ed il servizio di autoricarica è un po' macchinoso.
2026-05-26
Bravissimi
Bravissimi
2026-05-25
può migliorare
non è male , funziona quasi tutto come dovrebbe , la parte che riguarda le informazioni sul traffico ha dei problemi
2026-05-25
Cliente
Ottima compagnia
2026-05-25
Sistemate
Sistemate sta applicazione, da un anno che non si riesce a fare la ricare ogni opzione di pagamento errore dai su
2026-05-25
Utile ma poco funzionale
Dettagliata nelle informazioni relative alle offerte attive e non, ma poco funzionale a livello tecnico. Spesso fa fatica a caricare e presenta problemi tecnici di vario genere
2026-05-24
sconsiglio vivamente a tutti
sconsiglio vivamente di usare kena poiché quando vuoi fare una cosa o ci mette almeno 20 tentativi per farla o non la fa poi molto spesso non ti lascia neanche guardare i giga residui e se vuoi rinnovare i giga prima sull’app non funziona direttamente mentre sul sito funziona uno volta ogni 20 tentativi
2026-05-24
Da migliorare
L’applicazione è senz’altro utile quando mostra i consumi effettuati, tuttavia alcune funzioni come restart non è attiva inspiegabilmente…e quindi bisogna attendere il regolare rinnovo anziché avviare al bisogno l’offerta.
L’App riceve Aggiornamenti spesso, ma di fatto miglioramenti effettivi non le noto e le problematiche di base rimangono .
Capita che App esegua un logout senza motivo e questo lo trovo molto scomodo .
L Applicazione dovrebbe essere più conformante intuitiva per L utente mentre L attuale versione non lo è decisamente.
Spesso mi rammarica scoprire che chi è già cliente Kena non può usufruire di nuove offerte più vantaggiose che invece vengono riservate solo per i nuovi clienti.
2026-05-22
Optima
Easy to use and pretty fast.
2026-05-22
Malfunzionamento
App è fatta bene ma a differenza di Android su IOS c’è sempre la rotella di carica che gira e non va via mi chiedo quando viene risolto questo problema già segnalato
2026-05-22
Ottimo
Servizio
2026-05-21
Alpha
Ottimo e perfetto
2026-05-21
Finalmente posso fare la ricarica dalla app
Grazie
2026-05-20
Tutto ok
Bravissimi
2026-05-20
Funziona bene
La app funziona abbastanza bene, da migliorare l’invio dei codici OPT che qualche volta si incanta e non arrivano
2026-05-19
Bella
Nel complesso non male, funzionale ma da rivedere il design
2026-05-18
Mooney
Very easy to use
2026-05-17
Mi
Se migliori, migliora
2026-05-16
PATRICITA’
Applicazione molto facile da gestire e molto intuitiva e di semplice utilizzo.
Intuitiva e permette di avere in un colpo d’occhio, tutto sotto controllo.
Linea mobile KENA semplicemente fantastica !
2026-05-16
Potrebbe essere migliorato
Purtroppo tantissime volte per entrare mi viene richiesto il login. Questo non mi piace. Non è comodo
2026-05-16
Good
Nice
2021-11-05
10€ EURO RICARICA GRATIS👇🏻👇🏻😎
INSERITE QUESTO CODICE
QRidbQ
IN FASE D’ACQUISTO DI UNA SIM E AVRETE 10 EURO DI RICARICA GRATIS
L'app funziona bene , sempre usata senza problemi . Con l'ultimo aggiornamento non è chiaro come fare il login ( Entra funziona solo x i nuovi clienti , a quelli già abbonati da " numero già associato " ma dovrebbe esserci una redirezione all'area personale - che non c'è ) L'area personale con le informazioni delle offerte attive non si trova , c'è solo la parte dove fare la ricarica , anche lì sarebbe utile avere contestualmente l'info sul credito residuo ( altra cosa che non si trova ) . Ad esempio a me si è disattivata da sola l'offerta che avevo attiva , sull'app non era chiaro cosa fosse successo , ho dovuto telefonare per scoprirlo , sarebbe stato più comodo avere le stesse info che mi ha dato il risponditore automatico direttamente sull'app . L'app funziona ancora bene ma la UX da sistemare pesantemente , secondo me sarebbe più chiaro avere la parte dedicata ai nuovi clienti separata da quella per i già abbonati ( dove cmq ci sta di avere dei banner sulle offerte nuove che volete pushare ) .
2021-04-27
Aggiornamento peggiorativo
L’app funziona bene, sempre usata senza problemi.
Con l’ultimo aggiornamento non è chiaro come fare il login (Entra funziona solo x i nuovi clienti, a quelli già abbonati da “numero già associato” ma dovrebbe esserci una redirezione all’area personale - che non c’è)
L’area personale con le informazioni delle offerte attive non si trova, c’è solo la parte dove fare la ricarica, anche lì sarebbe utile avere contestualmente l’info sul credito residuo (altra cosa che non si trova).
Ad esempio a me si è disattivata da sola l’offerta che avevo attiva, sull’app non era chiaro cosa fosse successo, ho dovuto telefonare per scoprirlo, sarebbe stato più comodo avere le stesse info che mi ha dato il risponditore automatico direttamente sull’app.
L’app funziona ancora bene ma la UX da sistemare pesantemente, secondo me sarebbe più chiaro avere la parte dedicata ai nuovi clienti separata da quella per i già abbonati (dove cmq ci sta di avere dei banner sulle offerte nuove che volete pushare).
2021-03-15
Ottima App
Passando a kena da un gestore come Vodafone, ero pronto al peggio ma devo dire che questo gestore virtuale mi ha stupito proprio. Unico punto dolente è che purtroppo internet viaggia ad una velocità ridotta e che manca un widget per apple, poi funziona tutto alla perfezione.
2021-02-19
Perfetto sono contento è partito tutto
Scusatemi ma la paura di essere preso per il sedere come fanno tanti mi ha fatto prendere decisioni affrettate ho dato 5 stelle perché funziona alla grande linea e app grazie a tutti voi e scusa ancora se vi ho giudicato male.. buona giornata.....
2020-11-11
Associazione
Ho diversi numeri Kena, alcuni sugli smartphone dei miei figli e altri su dei router 4G e non è sempre facile ricordare i numeri a memoria, ci vorrebbe di poter associare i numeri ad una descrizione o ad un contatto così da rendere più facile scegliere il numero da controllare.
2020-10-18
C’è un solo problema:non si apre senza internet
È molto utile,perché serve a capire quanti giga,credito ecc. hai.
L’unico problema è che se non hai campo non si apre l’applicazione e questo non lo trovò una cosa sensata,visto che serve a capire quanto credito e giga hai come ho detto prima,per questo se si potrebbe aprire l’app anche senza internet sarebbe molto meglio.
2020-10-04
Bug su app iOS per la ricarica
Su app iOS in fase di ricarica e dopo aver inserito tutti i dati è necessario uscire e rientrare per confermare l’operazione effettuata con carta di credito, al momento del rientro su app Kena e prima di poter effettuare la ricarica, viene visualizzata la scritta “Attendere, stiamo processando la tua richiesta” all’infinito, rendendo di fatto impossibile l’operazione di ricarica da app.
Il supporto mi ha risposto che potrebbe essere un disservizio momentaneo ma la Situazione ormai si protrae da oltre tre mesi
2020-08-08
Non visualizza più i dati della linea
Fino a qualche tempo fa l’app funzionava bene. Ora, dopo avere effettuato l’aggiornamento alla versione più recente, non consente più di visualizzare i dati della linea ( credito residuo, opzioni attive ecc...). L’app richiede l’accesso come fossi un nuovo cliente e, una volta fatto tap su invia, compare un popup che mi dice “numero di telefono già associato”.
Ps: ho risolto reinstallando l’app. Ora tutto funziona di nuovo perfettamente.
2020-06-11
Molto bene
Bella la grafica di questa applicazione della Kena, è interessante anche il fatto di poter ricaricare la propria sim Mediante carta Postepay direttamente da qui senza dover andare per forza in tabacchino..👍👍
2020-06-10
Passato da vodafone a kena
Tanto che è una buona rete che ho fatto passare anche il n di cellulare di mia moglie. Per il momento è l alternativa a coloro che si chiamano i colossi delle telecomunicazioni. Posso capire che sono grandi la tim la vodafone. Ma la wind e la tre che centrano in tutto ciò. La kena è superiore verso tutti anche per gentilezza anche se il suo staff è gestito da telecom. Saranno pure di serie b nei confronti della tim ma sono superiori centomila volte come fair play. E scusate se è poco
2020-06-02
Eccellente
Io mi trovo molto bene con Kena infatti tutta la mia famiglia è stata passata a questo operatore i servizi che danno sono molto convenienti e prende dappertutto consigliato ps se volete passare un numero a Kena questo è il mio codice per ottenere 10€ di buono Amazon “ KwUvRK “
2020-05-25
App semplice
App semplice ed intuitiva, hai sempre a viata i consumi di rete, chiamate ed sms. Possibilità di scelte uleriori con opzioni da attivare, assistenza etc...unica pecca la limitazione di velocità di rete che al giorno d’oggi è importante, speriamo che aumentino un po’ per tutti i clienti mantenendo lo stesso prezzo.
2020-04-23
Ci siamo quasi, manca poco
Finalmente dopo alto e basso sembra una versione dove funziona tutto a dovere, UNA RICHIESTA DI MIGLIORAMETO: e possibile salvare tutti i miei numero gestiti con nomi ( figlia, figlio, mamma. Nonna, Pippo .....) una miglioria che non ho mai visto in nessuna delle versioni precedenti e fa davvero comodo. Grazie
2020-03-30
App Ben fatta intuitiva
Mi piacerebbe che ci fosse una sorta di messenger,per comunicare direttamente con assistenza gli eventuali problemi (è scomodo configurazione internet del telefono, mentre sei in linea con operatore telefonico che ti guida,magari più semplice ricevere un file di testo) ricevere assistenza anche con gli screen/foto (capitato ricarica telefonica dal supermercato in ritardo)
2020-01-01
Problemi app login
Operatore ottimo, segnalo che con l’ultimo aggiornamento, posso verificare i miei dati di consumo e credito residuo solo dal widget. Nell’app non mi mostra alcuni dato se non le offerte attivabili, in alto a destra c’è il tasto “entra” ma se lo premo mi dice che il mio numero telefonico è già stato associato.
2019-12-20
Dopo aggiornamento non funziona!
Uno aggiorna la app ed ecco che magicamente è peggio di quella di prima! Se non riesco più a vedere ed a loggarmi nel mio profilo e vedere il residuo a che serve??? (iPhone SE)
PS: ho cancellato l'app e reinstallata: ora funziona
2019-12-19
Aggiornamento
Dopo l'ultimo aggiornamento, quando vuoi vedere le offerte, l'applicazione si chiude. Nuovo aggiornamento fatto il giorno 19, niente da fare, i problemi riscontrati anteriormente non sono stati risolti
2019-12-04
Ricarica non andata a buon fine
Ciao, ho sempre fatto la ricarica tramite APP ma l’ultima volta ho riscontrato il seguente problema: è stato effettuato l’addebito sulla prepagata senza aver ricevuto la ricarica sulla SIM. Effettuando la ricarica tramite APP non viene inoltrata nessuna email che certifica l’avvenuto pagamento. È da giorni che provo a contattare l’assistenza con scarso successo. Spero che questo problema venga risolto al più presto!
2019-11-15
Ricarica con carta
Tutto perfetto nell’app tranne una cosa, non riesco a scansionare la carta prepagata per fare la ricarica e per cui ogni volta bisogna inserire tutti i dati perché non rimangono salvati.. basterebbe un click per fare una ricarica ma in questo modo no, devi sempre andare a prendere la carta e inserire i dati
2019-07-30
Domotica & Allarmi
Ciao a tutti, sono un installatore di impianti allarme, l’app non è possibile utilizzarla per monitorare un profilo DOMOTICO, la sim essendo in un sistema tecnologico e non persona fisica sarebbe comoda monitorarla e gestirla da app su un cellulare esterno (magari TIM).
2019-07-01
Applicazione non funzionante
Da circa un mese non è più possibile conoscere il residuo dei propri dati, minuti, sms. L applicazione dopo l aggiornamento mi tiene fuori dalla mia area riservata ma allo stesso tempo crede che io abbia pieno accesso ad essa. Per essere più chiari: apro l applicazione e mi trovo la schermata con i piani tariffari come se non fossi cliente, per ovviare clicco su “entra in my kena” dove mi chiede di inserire il mio numero (suggerendomelo già). Lo inserisco, clicco su “invia” e mi viene detto che il numero di telefono è già associato. L unico modo che ho per conoscere i dettagli della mia offerta è quello di accedere al sito e fare il log in rendendo così inutile l aver installato l applicazione.. Vi chiedo gentilmente di risolvere questo problema che, nel mio caso, si presenta su iPhone 5s.
Grazie anticipatamente.
2019-06-13
Ricezione TIM buona ! Vergognoso il resto ...
Nulla da ridire sulla ricezione , naturalmente limitata al 4G come chiarito in tutte le offerte ! Corriere pessimo per le consegne si inventano tentativi di consegna mai avvenuti . Che dire di Kena Mobile ... ottimo il servizio clienti , comprendono le esigenze richieste risolvendole . A causa del corriere la sim mi è stata consegna dopo dieci giorni dalla richiesta , nel frattempo c’era già la nuova promozione con le stesse caratteristiche ma al costo 2 euro meno . MI HANNO AGGIORNATO IL PIANO TARIFFARIO facendomi risparmiare altri soldi . Consiglierei di cambiare i corrieri ( per questo do 4 stelle)
2019-05-22
Problemi app
Salve e da un po’ ke sono passata a Kena e mi sono sempre trovata bene,ma ultimamente quando entrò nell’app non mi mostra più il mio credito e le informazioni sulla mia tariffa,quando provo ad andare su my kena mi dice ke il mio numero e associato ma non va oltre.
2019-05-01
App intuitiva e essenziale
Sono utente Kena mobile da diversi mesi e oltre a trovarmi bene con il servizio e la copertura devo dire che anche questa app non è niente male. Intuitiva e anche essenziale non manca niente a mio avviso e non c’è il rischio di attivare servizi strani e costosi come con altri operatori.
2019-04-21
VALIDAZIONE UTENZE ASSOCIABILI
Come già reclamato più volte e senza risoluzione o replica sensata, da 7MESI non è possibile gestire/controllare un Numero dato che non perviene CodiceSMS per confermarlo. Prevedere procedura di richiesta al #CSC181 nonché spedizione via e-Mail in anagrafica. Autenticazione da rivedere, accesso con Mail&Password per visione globale automatica come da Web oppure con Numero&Password per consultazione distinta sia in App sia da Web, ovvio che deve esser fattile la duplice modalità anche sul sito e via applicazione per tutti e sempre.
2019-04-17
Pubblicità ossessiva
Dopo avere fatto richiesta scritta di revoca di qualsiasi messaggio pubblicitario, seguendo alla lettera le indicazioni Kena, sono trascorsi solo una ventina di giorni ed è ripreso il fastidiosissimo bombardamento che invita a recarsi ad un punto Kena per conoscere il prodotto è le novità.
Se non cessano cambierò gestore.
2019-03-31
Kena?
Impossibile avviare l’app. Controlla la tua connessione e riprova.
Questo è quanto
Dopo alcune settimane l’app ha cominciato a funzionare e non ha dato nessun problema. Buone anche le funzionalità tipo ricarica online e visualizzazione utilizzo internet e minuti. Bene
2019-03-28
Non mi permette più di accedere alla zona personale
Dal penultimo aggiornamento non mi è più possibile entrare in myKena, in quanto mi viene detto che riceverò un messaggio contenente il codice di verifica, solo però che questa operazione l’ho già fatta mesi fa e quindi l’applicazione mi dice che ho già associato il numero di telefono, senza però lasciarmi accedere alla zona personale. Spero possiate risolvere: in tal caso cambierei sicuramente la recensione in positiva.
2019-03-25
Mi avete costretto
La app non partiva se non facevo una recensione e questo è già di per se sbagliato per il resto non ho nulla da dire la applicazione è precisa veloce e molto utile complimenti
2019-03-24
Ottimo
Peccato abbia dei problemi di connessione.
2019-01-15
Primo impatto molto buono
Sono passata a Kena da qualche giorno e per ora non ho avuto alcun problema di ricezione. Il telefono prende bene e anche la copertura LTE per ora è stata sempre presente. App ben fruibile, chiara, costi trasparenti senza orpelli inutili e confusionari.
Per questo primo impatto, giudizio sicuramente positivo. Continuate così.
2018-12-21
Confermo...5 stelle
Escluso 2-3 giorni di problemi con l’app al momento posso dire che il passaggio a Kena è stato perfetto. Con 10€ min illimitati, 50 giga in 4g e copertura massima in qualsiasi posto. Continuate così
2018-12-12
Non mi funziona più l’app da ieri
Come da titolo, da ieri non mi fa entrare dentro l’app, non si collega proprio. Mi dice controlla la tua connessione e riprova. Ho fatto mille tentativi ma tutti inutili. Mi potete aiutare per favore? Grazie. L’app meriterebbe 5 stelle se non ci fossero questi problemi.
2018-11-14
Kena Mobile
L’app funziona molto bene è semplice e intuitiva e sul mio iPhone non ha mai dato problemi a differenza di altre applicazioni di gestori telefonici concorrenti. Aggiungo che Kena prende molto bene nella mia zona anche se è un punto abbastanza critico dove anche Vodafone ha dei problemi
2018-10-26
Ottimo con qualche precisazione
Servizio molto buono, connessione alla rete sempre ottima. Unico neo, che spero non riaccada..alla scadenza, non mi è stata rinnovata di default la Summer, con tutte le conseguenze del caso..sono dovuta tornare da chi mi aveva fatto il contratto per riuscire a risolvere..
2018-10-23
Impossibile utilizzo con ipad
Ho installato l'applicazione su iPad ed è praticamente inutilizzabile. Infatti l'unico modo per effettuare il login ed utilizzare l'applicazione da mobile è quello di ricevere un SMS con una OTP (one time password), una volta inserito il numero Kena mobile ed ovviamente l'iPad non riceve SMS.
Ho provato a mettere la sim su un cellulare ed eseguire la stessa procedura di accesso sperando che una volta riconoscituo il numero non mi chiedesse più di ricevere l’SMS una volta reinserita sull’iPad. Niente da fare sul cellulare funziona ma sull’iPad richiede ancora la ricezione di sms.
Quindi non è possibile utilizzarla sull’iPad.
2018-10-22
App semplice e intuitiva
Pochi colori, pochi banner, nessuna gift animata e nessun giochino per vincere mirabilanti premi, tutte cose tipiche invece di altri operatori... Questa app. è come Kena: bada al sodo, è semplice, funziona bene ed è facile da utilizzare. La uso ormai da diversi mesi e ha sempre funzionato (mai un crash).
2018-10-07
Semplicemente il mio gestore
Operatori gentilissimi; finalmente il 4G ( e chissene se è limitato a 30; va comunque una bomba. Giulia ed Adriana venditrici di Roma est fantastiche e simpaticissime; nonché disponibilissime . Applicazione di semplice comprensibilità anche per i più anziani, veloce nell’apertura e poco esosa in termini di GB. Che dire, Kena non cambiare mai !! 👍😜
2018-08-19
Problema widget
Ottimo operatore, call center non molto preparato, app ben fatta... Attenzione: dopo l'ultimo aggiornamento il widget non mostra più le informazioni della propria linea.
Ps: soluzione per chi ha come me problemi sulla connessione dati: installate gmail o un app che sfrutti una connessione dati sempre attiva poiché il motivo dell'impallamento della linea è proprio dovuto al telefono che mette in standby i dati e non li riattiva in automatico, a meno che non si disattivi e poi riattivi la connessione ogni volta
2018-08-10
ottimo
ho cambiato gestore da vodafone a kena per i costi elevati, all’inizio ero incredulo del servizio kena ma devo dire che sia di prezzo e di ricezione va abbastanza bene continuate cosi.
unica pecca sono gli operatori dei call center sgarbati.
2018-08-09
nuovo aggiornamento c’è bug widget
ora non mostra niente di gb minuti ecc, solo numero di telefono e credito, consiglio di mettere un opzione in app di kena , tipo impostazione widget
2018-08-08
Problema risolto
Problema risolto ora tutto funziona alla grande
2018-08-03
Funziona solo l'app
L'applicazione funziona bene (con WI-FI), ma come operatore vale 0 stelle. Non solo non c'è il 4G ma non funziona nemmeno il 3G (non so se il problema si verifica solo nella mia zona, provincia di CS). Fuori di casa è impossibile navigare in internet, cercando di aprire la stessa app da il messaggio: impossibile avviare l'app, controlla la tua connessione e riprova! Voglio resistere fino al secondo mese, già pagato (forse), dopodiché fuga ad altro operatore
2018-07-18
Ottima app
App più che perfetta: io lo dico sempre che le cose semplici sono le migliori. App spettacolare, semplicissima e molto intuitiva nella consultazione e nell’uso. Un plauso ai suoi sviluppatori.
2018-06-15
Non funziona con iPhone 5
Ti dà la possibilità di comprare una SIM è di fare la portabilità tutto ok
Al momento di pagare si prende i soldi con PayPal o carta di credito a me si e trattenuto €5,00 + €5,00 +€2,00 Totale €12,00 con le due opzioni sopra elencati
fortunatamente mi è stato restituito dell'operatore Kena Mobile
Come credito su mia richiesta.
L' App su altri dispositivi va abbastanza bene.
2018-05-07
Non va bene
Problema dell applicazione risolto grazie all impegno dello sviluppatore Kena rimane purtroppo il problema della rete 3G molto lenta quasi impossibile aprire anche solo Facebook purtroppo non avevo dato peso a questo prima di passare a Kena e adesso mi rendo conto che non riesco ad utilizzare i giga perché la rete è troppo lenta spero che kena posso mettersi al passo con le altre arrivando al 4G al presto , per me L uso di internet è fondamentale e sono costretta ha cambiare nuovamente operatore .
2018-04-25
App funziona ma la linea No
L’app funziona da poco per iPhone per quello che serve è valida, ma il sevizio di Kena sulla linea è assurdo... durante le conversazioni stacca la linea in continuazione dopo 2 mesi sto ricambiando gestore perché è impossibile da usare regolarmente. iMessage NON FUNZIONA non riescono ad agganciare il proprio numero va solo con email...
Il callcenter del servizio clienti e di una INEDUCAZIONE (non tutti spero) ma dovrebbero valutare meglio chi assumere per gestire i rapporti con i clienti....
2018-04-08
App buona ma widget non funzionante
L’app è buona ma il widget non funziona chiedendomi sempre di aprire l’app e accedere a My Kena.
Inoltre spesso cade la linea in chiamata e la qualità dell’audio non è delle migliori.
Aggiornamento:
Con l’ultimo update anche il widget funziona.
2018-03-30
Versione 2.0
Lo sviluppatore ha veramente letto le recensioni dell’app e ascoltato i clienti e messo in pratica le migliorie richieste, cosa molto rara da vedere questa e che ho apprezzato moltissimo, ottimo lavoro!
AGGIORNAMENTO: l’app si slogga da sola continuamente e bisogna reinserire il numero con la OTP, seccante
2018-03-13
Boh
Per valutare una cosa devi almeno poterla provare ma se tutte le volte mi da un errore 0000 e mi dice che si è verificato un problema tecnico, insomma, prima di far partire una cosa, deve essere controllata.. vedete voi, in ogni caso sto valutando di cambiare gestore anche perché nel reclutamento mi è stata detta una cosa in realtà invece è assolutamente un’altra principale mi chiedo se adesso a l’estero rimanendo sempre sul territorio di Unione Europea si può usare propria tariffa senza qualsiasi limite ma non in kena mobile, il limite di uso di internet va assolutamente tolto l’ho pagato già e non potete mettermi i limiti oppure farmi pagare altri 3 euro 1 giga di internet per un mese.. 1 giga di internet è niente ma stiamo scherzando..