2025-08-27
Pessimi
I collaboratori telefonici sono stati sempre maleducati quindi tornerò in Sanpaolo appena avrò tempo per fare l’operazione
Aggiornamento
-2
n.16 in Top app gratuite > Finanza
Istantanee iPhone
Descrizione
Quello che ti serve, quando ti serve.
isybank, la nuova banca digitale del Gruppo Intesa Sanpaolo. Scarichi l’app e apri il conto, tutto dallo smartphone.
Ecco quello che puoi fare con isybank:
- Ti registri in pochi passaggi, scegli il piano più adatto a te tra isyLight, isySmart o isyPrime entri in app e hai subito il tuo conto attivo;
- gestisci il tuo conto e le tue carte. Tieni sott’occhio le tue spese con la funzionalità Analisi Spese
- fai ricariche, paghi il bollo auto, invii bonifici e molti altri pagamenti. Tutto in pochi tap.
- con la tua carta digitale, da subito disponibile in app, paghi online e in negozio direttamente dallo smartphone. Se vuoi, puoi richiedere anche una carta fisica in materiale riciclato, personalizzabile secondo il tuo stile;
- gestisci le tue carte, configurando limiti o impostando il geocontrol. In caso di emergenza, le puoi bloccare o sospendere facilmente;
- se ne hai bisogno, puoi contare sull’assistenza personalizzata del team della nostra filiale digitale;
- scambi denaro con i contatti della tua rubrica in tempo reale e paghi nei negozi convenzionati con BANCOMAT Pay®;
- con Prelievo Cardless prelevi in tutti gli ATM abilitati delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo, direttamente dall’app senza usare la carta;
- richiedi e ricevi istantaneamente un anticipo del tuo stipendio o della tua pensione, fino a 15 giorni prima della data di accredito.
I servizi su app sono disponibili nei limiti e alle condizioni previste dal contratto My Key del Gruppo Intesa Sanpaolo.
Dichiarazione di accessibilità: https://group.intesasanpaolo.com/it/dichiarazione-accessibilita/dichiarazione-accessibilita-isybank-ios
Novità nella versione 1.15.1
Aggiorna l'app isybank: con l'ultima versione vengono migliorate l'efficienza e le prestazioni dell’app.
Informazioni
Sviluppatore
Categorie
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1.15.1
Dimensione
418,6 MB
Game Center
No
VPP Device Licensing
Sì
Classifica
Classificazione: 4+
Compatibilità
iOS 13.0 o successivo
Dispositivi
iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2a generazione), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3a generazione), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPad (5ª generazione) Wi-Fi, iPad (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (6a generazione) Wi-Fi, iPad (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pollici), iPad Pro (9,7 pollici) (Cellular), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 10,5 pollici, iPad Pro da 10,5 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 11 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (terza generazione), iPad Air (terza generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª generazione), iPad mini (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (2a generazione), iPad Pro da 11 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi), iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª generazione) Wi-Fi, iPad (8ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (3a generazione), iPad Pro da 11 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (9ª generazione), iPad (9ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6ª generazione), iPad mini (6ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5a generazione), iPad Air (5a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (4a generazione), iPad Pro da 11 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (10a generazione), iPad (10a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sesta generazione), iPod touch (7ª generazione)
Lingue
italiano, inglese
App Store: Valutazione dei clienti
Valutazioni e recensioni
4,5 di 5 (23.343 valutazioni)
App Store: Recensioni clienti
2025-08-24
Non danno piu i 30 buoni amazon
Lunica cosa per qui era famosa quest’app era per i 30 buoni amazon che si prendevano solo registrandosi, adesso devi avere 2000 euro sul conto o spendere 250 euro per avere dei 30 buoni amazon, io non metterò i miei soldi in una banca così arretrata e inutile ed e tra le peggiori no grazie , ciao
2025-08-20
Ottima banca digitale
Assistenza al top
2025-08-13
NON SCEGLIETE QUESTA BANCA!!
L’applicazione esteticamente è ben realizzata, tuttavia lato funzionalità è pessima.
A parte che ho ordinato la carta e non si degnano nemmeno di dirmi quando arriva e qui ragazzi nel 2025 al meno un tempo stimato di consegna bisogna metterlo dai.
MA NON FINISCE QUA.
Ma io dico come è possibile che nel 2025 una banca non permetta in alcun modo di effettuare investimenti in azioni e obbligazioni (BTP, ETF e altro), ma solo investimenti in fondi che dicono loro…. CHE VERGONA, VERAMENTE OBROBRIOSO E INACCETTABILE.
DOVETE ASSOLUTAMENTE DARE LA POSSIBILITÀ DI INVESTIRE SERIAMENTE, QUINDI AGGIORNARE IL PRIMA POSSIBILE QUESTA COSA.
ASPETTERÒ QUALCHE TEMPO SPERANDO NELLA VOSTRA SERIETÀ MA PENSO CHE CAMBIERÒ A BREVE BANCA CON UNA DELLE TANTE CHE SONO MIGLIORI SOTTO QUESTO ASPETTO.
2025-08-13
non arrivano i bonifici in tempo
ho mandato un bonifico di 100 euro sul mio conto isybank nelle informazioni i soldi sarebbero arrivati fra 1/2 giorni ma sono al 4 giorno e non mi sono ancora arrivati
2025-08-13
Due grandi difetti
L’app non è male..Se non fosse che ogni volta, per accedere all’app, bisogna autenticarsi due volte e attendere 15 secondi. Quando invece arriva una notifica push per accettare un pagamento, dopo l’accesso all’app questa notifica scompare e bisogna poi utilizzare gli sms per terminare il pagamento.
2025-08-11
servizi bancari ok, stabilità e app performance da rivedere
per favore questa app è piena di bug. assumete qualche QA e devs in più per risolvere.
Il carrello per l’acquisto di nuovi prodotti non funziona. Non riesco ad acquistare la carta di credito da 2 settimane con messaggio “problema tecnico in corso non è problema tuo”.
La chat per l’assistenza un parto, se scrivi un messaggio ti rispondono dopo mezz’ora.
Per essere una banca online davvero male. La tengo solo perché gratis. Cambierò appena uscirà una banca con una promo migliore.
2025-08-11
Eccellente
Ottimo servizio
2025-08-10
Tutto questo tempo?
Ho attivato IsyBankPrime da Giugno, siamo a metà Agosto e non mi è ancora arrivata la carta fisica. Sarà stata spedita? Boh. Il recapito è giusto.
2025-08-07
Svuotatasche
Finalmente siete riusciti a creare degli spazi di risparmio gratuiti, era ora. Non si capisce però perché siano limitati a 5, e sopratutto non si capisce perché debbano avere tutti le stesse impostazioni di arrotondamento e accantonamento. Sarebbe opportuno che gli “Obiettivi” e lo “Svuotatasche” fossero diversi, in questo, possibilmente ciascuno personalizzabile negli accantonamenti e arrotondamenti. Su Illimity Bank ci sono riusciti. Nonostante la vostra risposta in merito, purtroppo non è possibile: se si modificano le impostazioni del singolo obiettivo, vengono modificate anche sullo Svuotatasche. Ho appena provato, con questo percorso (l’unico possibile): Salvadanio> Vai alla sezione> Impostazioni. Sembrano impostazioni per il singolo spazio, ma poi andando a controllare sullo Svuotatasche, lo si ritrova cambiato, per quanto riguarda gli arrotondamenti. Quindi, come si dovrebbe fare?
Ho anche aggiornato l’app, quindi non è quello.
2025-08-06
ZERO AFFIDABILITÀ
Una stella solo perché non ne posso dare zero. NON LA CONSIGLIO A NESSUNO.
Sto avendo solo problemi e forti disagi con questa banca. A partire da:
-problemi con pagamenti con il Pos (nonostante fosse tutto abilitato e in regola)
- problemi con bonifici istantanei
- mi hanno chiuso una carta senza dirmi nulla dove avevo collegate una serie di cose importanti e loro mi hanno aperto una nuova con nuovo IBAN. Tutto questo senza dire assolutamente nulla!!!
2025-08-04
Pessima! non funziona!
L’app ha meno opzioni e possibilità dell’app principale di Intesa, è buggata e spesso schiacci sulle varie icone e non apre niente o da errore!
2025-08-04
Avvio app
App lenta nell’ avviarsi
2025-08-02
Pessima
Non mi trovo bene per niente
2025-08-01
Crash e lentezza
App lentissima, buggata, ben lontana da quella che dovrebbe essere una buona esperienza su iPhone.
Differenza netta con competitor fintech europei.
Un gigante come Intesa non può permettersi un’app nativa iOS?
2025-07-29
.
Pagine che si bloccano e non si aggiornano
Assistenza inesistente
2025-07-25
Il login non va 2 volte su 3
Quando cerco di entra nel conto rileva il volto ma poi non si apre, bisogna rifare la procedura e mi fa aspettare perché rileva il doppio tentativo di accesso.
2025-07-23
Si blocca e crasha
Da ormai un mese a questa parte l’app appena aperta è super lenta e si blocca per 5 secondi abbondanti, a volte crasha proprio… iOS 18.5
2025-07-22
Lenta
Ogni volta che devo entrare, fa la verifica facciale dopo diche devo cliccare di nuovo entra e aspettare altri 13 secondi per entrare
2025-07-22
Problemi accesso
Per tutti quelli che si lamentano per i 13/14 secondi di attesa apertura App… appena entrate in App aspettate 2/3 secondi con la scritta di Benvenuto + vostro nome…
2025-07-19
Problemi acceso
Ogni volta che fai l’accesso, si blocca per 13 secondi per poi dover di nuovo fare il login. Molte volte che devi dare l’ok per i pagamenti online entri e scompare la notifica da confermare così da non riuscire a completare l’acquisto. Risolvete per favore. iPhone 16 pro.
2025-07-19
L’app non si avvia
Da qualche giorno, quando vado ad accedere l’app si arresta in modo anomalo senza riscontro di errori o altro. Credo sia un problema dovuto al Face ID
2025-07-18
Siete al Top
Siete al top
2025-07-17
App perfetta
Ottima interfaccia, solo sarebbe bello avere anche un tema scuro
2025-07-13
Accesso non consentito
Ogni tot tempo l’app si blocca e non mi fa accedere:
“Per favore, riprova o, se il problema persiste, contatta la filiale digitale”
2025-07-12
Ok
Comodissima ed intuitiva, ma spero in un aggiornamento che possa risolvere un bug in apertura: è da tempo che dopo aver pigiato su Entra la pagina resta spesso bloccata nonostante l’inserimento del pin corretto o la convalida del riconoscimento facciale.
2025-07-10
Dopo secoli riesco ad attivare mykey
Come da titolo sono riuscito ad attivare mykey ed accedere al mio conto. Dopo aver chiuso l'app non riesco più ad accedere al mio conto. Mi chiede di aprire un conto ed attivare una carta!
2025-07-10
Accesso lento
Ogni volta che provo ad accedere, il sistema impiega circa 30 secondi di caricamento. La prima volta sembra avviare l’accesso ma in realtà non entra, quindi sono costretto a ripetere l’operazione. Dopo un blocco di 5 secondi, parte un conto alla rovescia di 15 secondi solo per l’accesso; successivamente, il sistema si blocca di nuovo prima di consentire finalmente l’accesso. Nel 2025 non è accettabile avere questi problemi informatici, soprattutto per una banca con un fatturato così elevato. Non è ammissibile che un’azienda di questo livello trascuri la qualità del servizio lasciando i clienti in attesa: vi invito a ottimizzare urgentemente questo processo.
2025-07-08
Peggiore bianca mai avuta
Esperienza inaccettabile – procederò per vie legali.
Il 7 luglio il mio conto è stato bloccato improvvisamente durante un semplice bonifico, senza alcuna comunicazione preventiva. Da quel momento ho passato ore al telefono con un’assistenza completamente incapace di fornire risposte chiare o tempi certi. I miei soldi sono tuttora bloccati e non posso accedere nemmeno all’app. Questo comportamento è gravemente lesivo dei miei diritti come cliente. Ho già inviato una PEC formale e, se la situazione non verrà risolta immediatamente, procederò per vie legali e segnalerò l’accaduto alle autorità competenti, incluso l’ABF e l’IVASS. Mai più con voi.
2025-07-08
Conferme pagamento online
Spesso non arrivano le notifiche di conferma pagamento da approvare per acquisti online
2025-07-07
Sistematela
Dopo l’ultimo aggiornamento comincia a dare i numeri. Si impalla quando chiede il face id e mi fa ripetere l’operazione 10 volte.
2025-07-06
App orrenda
Molto lenta, ci mette minuti ad entrare nel conto ( se va bene) perché regolarmente non si riesce neanche a fare l’accesso al conto per molte ore o anche giorni
2025-07-06
Datevi all’agricoltura
Ma io dico, siete una banca online, almeno assicuratevi di offrire una piattaforma digitale decente! Son 4 volte che provo ad effettuare il pagamento di un f24, e ripetutamente l’app si blocca nel bel mezzo della compilazione dei dati!
Andate a zappare la terra
2025-07-05
APP ORRENDA
Con la banca e le sue “offerte” mi sono da sempre trovato alla grande.
Unica,GRANDE,pecca è l’app.
Lenta,ricca di bug,ci mette una marea di tempo ad aprirsi e nel caricamento.
2025-07-05
Buona,ma…
Buona App in generale, veloce ed intuitiva, fastidioso il frequente doppio login con relativa attesa di 12 sec.
Assolutamente da fixare
2025-07-04
Face id
Come scritto da altri utenti diverse volte. L’app non fa accedere MAI al primo tentativo. Tocca sempre aspettare altri 15 secondi per accedere. A volte anche di più perchè non funziona ne anche il secondo tentativo. Pieno di recensioni di bot e pubblicità questa pagina. Per segnalare un bug dovrebbe bastare scrivere qui non capisco perchè bisogna scrivere una lettera
2025-07-04
Impossibile aprire il conto, assistenza inutile
È più di una settimana che provo ad aprire il conto, ma ricevo sempre lo stesso messaggio di errore: “Non è possibile proseguire con l’operazione. Il processo di identificazione non è andato a buon fine. Ti invitiamo a riprovare utilizzando un documento di identità differente.”
Ho contattato più volte l’assistenza telefonica, ma non sono stati in grado di aiutarmi né di spiegarmi come risolvere. Continuano solo a dirmi di riprovare, ma senza alcun risultato. Servizio deludente, mi aspettavo più efficienza e chiarezza.
2025-07-04
fatta da cani
app veramente orribile non funziona niente,nessuno risponde all assistenza,i tempi sono lunghissimi e non mi fa nemmeno pagare
2025-06-30
Pin errato
Non mi fa entrare. Mi dice errore del pin, ma è corretto
2025-06-27
Vomito
Che vomito di app, volete fare i digitali ma una volta su due ci sono problemi ai server. Oggi volevo pagare F24 ma non posso entrare nell’app. Non valete un centesimo di Revolut o N26
2025-06-25
Assurdo
Non mi fa aggiornate l’app e quindi non riesco ad entrare per vedere i miei movimenti.
2025-06-24
Perfetta
Ottima
2025-06-24
Buono ma migliorabile
Sinceramente da programmatore mi innervosisce il fatto che continui ad esserci questo stramaledetto bug sul login, il quale mi rimane nella pagina di accesso dopo la verifica del volto.
Mi chiedo se prima di rilasciare nuove versioni vengano effettivamente testate in quanto non è la prima volta che mi capita di riscontrare tale problematica, in diverse release.
Nel complesso il resto è buono, il prodotto ha una buona usabilità e un’interfaccia grafica pulita.
2025-06-24
Ottima banca
Mi trovo molto bene , ottima l applicazione
2025-06-22
Io
Mi sono sempre trovata benissimo ma stasera dopo svariati tentativi non riesco a entrare nel mio profilo e ad accedere al conto ne riesci a chiamare uno dei numeri utili. Mi appare solo unknown( sconosciuta) se non riesco entro breve a entrare dentro al mio conto prenderò provvedimenti
2025-06-21
Top
Perfettamente fluida e intuitiva
2025-06-19
Non si apre mai al primo colpo
Oramai è da tempo che ogni oltre che si cerca di aprire l’App al primo tentativo non si apre mai bisogna aspettare 12 sec e riprovare… inizia a diventare irritante
2025-06-12
La peggiore banca di sempre
Non funziona il versamento cordless … non si può fare bonifico istantaneo … il bonifico ordinario arriva dopo una settimana!
2025-06-12
Servizi inesistenti
Sono rimasta molto delusa dai servizi che offrono. Innanzitutto, i movimenti vengono aggiornati lentamente, alle volte anche dopo parecchi giorni. Dopo la scadenza della carta fisica, mi sono accorta che la carta nuova è stata spedita all’indirizzo sbagliato malgrado il fatto di aver aggiornato correttamente l’indirizzo nuovo sull’applicazione in tempo. Il secondo tentativo di spedizione l’ho dovuto addirittura pagare. Inutile dire che non è mai arrivata nemmeno la seconda volta. Allora ho richiesto il rimborso, sono 5€, ma comunque sono soldi che ho pagato per un servizio mai ricevuto, mi hanno risposto che fanno partire la pratica ma che ci vorranno altri mesi per ricevere il rimborso. Sembra una barzelletta!
2025-06-12
Opzioni utilizzo
Purtroppo non mi fa pagare gli F24.
2025-03-28
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2025-02-27
Salvadanaio MIGLIORABILE
Per le mie esigenze l’app in se va anche bene. Ma per una persona che usa molto l’opzione salvadanaio, come me, ci sarebbero un paio di cose da migliorare.
La prima cosa, che è un vero e proprio bug, è che quando si seleziona la scadenza di un obiettivo, appena tocchi per scegliere un giorno la data schizza indietro nel tempo. Ma molto indietro nel tempo, tipo al 1800. Veramente imbarazzante per un app del genere nel 2025.
La seconda è che se crei più obiettivi, per la ripartizione del denaro, devi inserire manualmente le percentuali. Sinceramente per quanto possa essere bravo in matematica è una rottura di scatole ogni volta stare li a fare i conti. Sicuramente ci sarà un sistema più semplice.
In generale, quest’app mi da l’impressione di voler assomigliare ad altri conti moderni ma fatta un bel pò peggio.
Pagate per bene qualcuno bravo e vedrete che con poco potreste fare tanto.
2025-02-26
Isybank
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2025-02-18
ISYBANK uno sguardo sul futuro
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2025-02-07
Ottima app di una banca digitale
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Non ho ancora dovuto fare ricorso al servizio di supporto tecnico, che - a leggere le altre recensioni - appare efficace, pronto e professionale.
2025-01-30
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2025-01-21
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2025-01-17
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2025-01-17
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2024-12-29
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2024-12-09
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2024-12-03
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2024-11-30
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2024-11-28
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2024-11-26
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2024-11-25
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2024-11-11
Incapacità di risolvere il mio problema dopo 8 mesi di segnalazioni.
Dopo 8 mesi in cui sono state effettuate diverse segnalazioni per il blocco del mio codice titolare a causa di un errore di sistema, il problema rimane ancora irrisolto.
Sperando di risolvere il problema ho chiuso il conto, con l’intenzione di aprirne successivamente uno nuovo. Tuttavia, finché il codice titolare resta bloccato, rimango in un limbo in cui non posso accedere all’applicazione a causa del blocco del codice titolare, il quale a sua volta può essere estinto solo dall’interno dell’applicazione.
Ho così contattato ripetutamente l’assistenza clienti la quale, dopo avermi fatto fare ping pong tra l’assistenza di ISY e di ISP, ha tutte le volte concluso nello stesso modo; ovvero inoltrare una richiesta all’ufficio tecnico di competenza il quale mi avrebbe dovuto contattare nei giorni successivi alla segnalazione per sistemare il problema.
Ecco, sono ora passati 8 mesi e nessuno mi ha MAI contattato, lasciandomi bloccato nell’impossibilità di chiudere definitivamente il contratto e quindi la possibilità di aprirne uno nuovo.
Sono davvero dispiaciuto di tutto ciò perché mi sarebbe davvero piaciuto avere un conto con isybank.
2024-11-01
Pessimo tutto
Dopo aver richiesto l’apertura del conto corrente 14 giorni fa, chiamo la prima volta dopo le 72 ore canoniche, mi mettono in attesa 30 minuti per dirmi di attendere ancora qualche giorno perché ci sono molte richieste in pendenza. Chiamo una settimana dopo, si scusano ma dicono che devo ancora aspettare qualche giorno per l’elevato numero di richieste (come se fosse un problema del cliente). Chiamo l’ultima volta dopo ben 12 giorni dalla richiesta dell’apertura e mi dicono che non trovano nemmeno la mia richiesta di apertura conto anche se risulta l’anagrafica. Inoltro schermate della mail dal sistema con la conferma della richiesta apertura cc e dopo aver fatto la segnalazione ancora oggi dopo due settimane sono senza conto corrente. Mi ha risposto poco fa un’altra persona dall’assistenza che mi ha anche risposto maleducatamente non facendomi neanche spiegare la situazione cercando di liquidarmi con frettolosità e con modi altezzosi. Non aprirò nessun conto con Isybank sia per la pessima gestione e tempistica e sia per l’incompetenza o modi del personale che dovrebbe prestare assistenza.
2024-10-09
Serietà accompagnata da un ottimo bonus di benvenuto
Super consigliato, app molto comoda si possono fare bonifici e altri movimenti incredibilmente a costo zero. Centro assistenza molto cordiale. Inizialmente ero scettico ma devo dire che mi ha davvero colpito, possibilità di gestire i soldi risparmiano. Inoltre è possibile ricevere un buono Amazon in due passaggi: -Registrazione (piano a piacere) -Una volta registrato inserire questo codice N38EI7O9DS nella sezione Isyreward inserisci codice amico. Tempo 2 giorni lavorativi e ricevi il buono davvero semplice senza intoppi.
2024-09-24
Iniziata male ma ora supera tutte
Siamo tutti consci del cambiamento "forzato" dei vecchi clienti intesa (che forzato non era ma ahimè anche io mi sono ritrovato un giorno ad utilizzare isybank senza sapere perché), il quale mi fece arrabbiare, ma mi sento di dire che è una delle app (se non l'unica) più moderna di tutte, supporto eccezionale (mi ricorda supporto Apple per efficacia e tempestività). Tempi ridotti su richieste di credito e semplificazione della burocrazia a livelli mai visti in Italia. Sinceramente mi dispiace dirlo, ma quelli che sono scappati via hanno perso la banca online numero 1
2024-09-20
Pessima. Sono dei ladri
Aperto il conto. Primo problema il riconoscimento dei documenti lento e fallimentare più e più volte. Ma ci vogliamo passare sopra. Metto dei soldi sul conto, e vengono BLOCCATI PER MOTIVI DI SICUREZZA. Non posso fare bonifici, non posso ritirare allo sportello, non posso disporre dei MIEI soldi perché attualmente mi sono stati RUBATI da Isybank. Posso solo ricevere bonifici ma non farne alcuno. Ho parlato con più di 20 operatori diversi che si sono PRESI GIOCO DI ME riempiendomi di stronzate e dandomi informazioni FALSE. In ultimo, esasperata, chiudo il conto per recuperare i soldi. Ancora non mi è arrivato nessun bonifico. Scaduti i 12 giorni di tempo sicuramente procederò per vie legali nei confronti di questi LADRI. Intanto metto in guardia chiunque mi legge: non fate conti con questa app, non ci mettete un euro, perché questo blocco potrebbe capitare a TUTTI, INDISTINTAMENTE E SENZA NESSUN MOTIVO. MI RACCOMANDO NON FIDATEVI!!!! PESSIMI E LADRI!!!
2024-09-11
Buono Amazon 30€ GRATIS!!
Basterà registrarsi e scegliere un piano tra i 3 disponibili, io ad esempio ho scelto quello isyLight ed è tutto gratuito senza costi di attivazione o canoni mensili, una volta fatta la registrazione inserite questo codice: LMVQNH3CIP riceverete 30€ di buoni Amazon e sbloccherete il vostro codice personale che condividerete ai vostri amici per avere altri 30€ ad ogni amico iscritto fino ad un massimo di 900€ (30 amici), inizia con il piede giusto utilizzando il mio codice e dai il via alla catena di inviti per raggiungere l'obiettivo insieme🫶
2024-09-10
Abbandonato dalla stessa banca.
Avevo riscontrato dei problemi con l’accesso riguardo i documenti digitali che mi davano un errore che neanche l’assistenza sapeva cosa fare, 3 assistenti purtroppo non hanno saputo risolvere il mio problema che non mi faceva procedere oltre per aprire il mio conto bancario. Aspettavo che qualcuno mi ricontattasse ma alla fine erano soltanto menzogne, dovrei dare 1 stella però ne do 2 perché l’applicazione in termini di stile mi piaceva per il resto non ne vale la pena. Grazie assistenza Intesa Sanpaolo. ( ^ω^ )
2024-09-09
Troppo macchinosa la registrazione!!! Nel 2024!!!
Ho scaricato quest’app sia perchè avevo bisogno di un nuovo conto online da far utilizzare a mio figlio e sia perchè visto che ci sono mi prendevo anche il buono amazon da 30€… da giovedì continuo a cercare di registrarmi ma purtroppo la loro app fa molta fatica a riconoscere i documenti..
Provo quindi a registrarmi tramite SPID, ma anche li, dopo aver fatto tutta la procedura per lo Spid si arriva sempre al punto dove richiedono il fronte-retro dei documenti (patente e codice fiscale). Purtroppo devo confermare che questo “intoppo” non lo si riesce a superare e di conseguenza la Poion va a buon fine …. (Dopo tanto la patente viene riconosciuta ma la tessera sanitari no…).
Quindi mi chiedo: ma nel 2024 siamo ancora a sti livelli? Ricordo che altre app bancarie ti fanno inviare la copia della documentazione direttamente tramite mail… vabbè app cancellata 🤷🏼♂️
2024-08-22
SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE.
Sono un cliente isybank da più di un anno.
Scrivo questa recensione con molta tristezza perché prima di questo episodio mi sono trovato sempre molto bene .
A causa di un errore senza alcun motivo non posso più accedere alla sezione “finanziamenti” dall’ app, e mi trovo costretto a non poter più richiedere la linea di credito che mi era stata concessa ( e che avevo pagato anticipatamente il mese dopo INTERAMENTE) e i conseguenti altri servizi che da cliente pagante che ho il diritto di avere.
Servizio clienti vago, come se ci fosse qualche blocco sul mio nominativo di cui non vogliono rendermi a conoscenza ,svariati “ticket” di controllo aperti e mai risolti senza parlare del enorme disagio che mi hanno procurato senza alcun motivo e del totale menefreghismo degli operatori che ti liquidano con una segnalazione al reparto competente che risulta inesistente da nessuna parte .
Non è così che si lavora .
2024-08-05
Evitate IsyBank
Ad oggi risulta ancora impossibile ricevere una carta, perché invece di usare l’indirizzo che gli fornisci, ne usano uno pescato chissà dove. (Problema segnalato a dicembre del 2022). Un’app bancaria che ti spamma pubblicità è imbarazzante. Banca Intesa SanPaolo ha veramente bisogno di alzare gli spiccioli mettendo pubblicità nell’app? Per la UX, anni fa ho addirittura avuto uno scambio di e-mail con loro per fargli capire che va sistemata. Se ho 20 notifiche di accessi e transazioni, non posso dover fare apri -> chiudi -> scrolla -> apri -> chiudi -> 20 volte, mi aspetto di aprire una notifica e navigare direttamente alla successiva o la precedente. Loro risposta? La procedura per segnarle tutte come lette… perché secondo loro io ho messo le notifiche non per controllarle, ma per segnarle tutte come lette in massa senza leggerle. Passare ad IsyBank vuol dire non avere nessun miglioramento lato digitale e perdere l’accesso alle sedi fisiche. Lasciate perdere.
Aggiornamento: La segnalazione del bug sull’invio della carta risulta risolto, ma ovviamente non lo è. Livelli di incompetenza tecnologica degni del settore. Non mi resta che cambiare banca.
2024-04-07
È OK
Ho provato Isy anche un po’ per curiosità non posso negarlo, essendo alla ricerca di un “conto secondario”, per ora non trovo niente di altamente negativo o positivo… è un app/conto nella media, ideale come secondario e personalmente non ideale come principale, non mi sembra adattata.
Per il resto l’app è una copia di quella Intesa ma bianca paradiso (una modalità scura sarebbe veramente un ottima idea).
La consiglio? SNI penso di aver spiegato bene perché può essere utile, per un figlio o se c’è una gran bella promozione per entrare
L’unico grande lato negativo è stata la “famosa” mossa quando hanno aperto che è stata pessima.
P.S Mai avuto problemi presenti in alcune recensioni (stabilità, caricamenti ), non ho ancora e spero di non dover provare il servizio clienti, visto che non ho mai avuto grande fortuna con quasi nessuno di quelli “provati”
2024-04-03
L’applicazione ha dei diversi problemi
Ho sempre tenuto l’applicazione aggiornata, anche reinstallata per tentare la fortuna, ma l’applicazione soffre di troppi problemi, che non ho mai riscontrato con l’applicazione di Intesa San Paolo.
Per accedere al mio account devo verificare la mia identità - con pin o Face ID - più di tre volte consecutive, dovendo aspettare anche che la pagina si ricarichi per dieci secondi a causa della richiesta eccessiva, quindi non posso mai accedere al mio account al primo tentativo.
Ho provato a passare al piano IsyPrime e la situazione si è risolta quando la prima richiesta è scaduta e ne ho dovuta creare una nuova.
Ora che il piano è cambiato, dovrei configurare la carta, ma quando lo faccio la pagina continua a caricare fino a quando la sessione non è scaduta, quindi di fatto mi è impossibile configurarla attualmente.
Quando contatti un Agente, l’assistente digitale ti avvisa che basterà un minuto per metterti in contatto con qualcuno, ma in realtà può passare anche mezz’ora prima di ricevere una risposta.
Mi piace il progetto di una nuova banca digitale, soprattutto dopo essere stato un cliente di ISP per più di 10 anni, ma non funziona, qualsiasi cosa sembra resa di difficile accesso ed efficacia e credevo che questo dovesse essere il punto focale dell’avere una banca digitale.
2024-02-12
TRUFFATORI LEGALIZZATI
Avevo messo una buona recensione perché l’app non dava più problemi MA boom! Una bella sorpresa! Un giorno disinstallo l’app in quanto funzionava male (che strano!), quindi la metto di nuovo. Provo ad accedere, ma mi dice PIN ERRATO. L’inizio di un incubo. Faccio la procedura per richiedere lo sblocco del pin, NULLA. Sono quasi una settimana così, ma non vi vergognate? Ho contattato l’assistenza tramite mail, tramite chiamata (operatore gentilissimo), NIENTE DA FARE! In primis mi avete bruciato i buoni, Secundis volevo tenerlo come conto principale ma sarò costretta a chiudere! Siete dei truffatori fraudolenti, disorganizzati al massimo. Sbloccatemi questo cavolo di conto e a mai più rivederci! Ps: vi diranno che si può risolvere in una filiale ISP ma è una bugia! Loro non possono farci nulla. E non rispondete con il solito messaggio bot! Fate qualcosa e basta.
2024-02-06
Tutto perfetto ma non voglio tenere la localizzazione attiva!
Ho aperto questo conto che andrà a sostituire un XME radicato in filiale, per slegarmi definitivamente da quest’ultima, apprezzando il servizio che Intesa San Paolo offre.
App funzionalissima, velocissima in confronto a quella di ISP, non è un problema la mancanza di home banking desktop ma… NON si può pretendere di avere la localizzazione attiva all’accesso, altrimenti prima di poter entrare compare la schermata di attivarla nelle impostazioni di iOS.
È una mia scelta tenere la localizzazione disattivata. Il consenso all’uso della localizzazione, oltretutto, è stato concesso (quando attiva), ma non potete costringere l’utente ad aprire il menu impostazioni iOS per poi tornare nell’app e fare l’accesso. È intollerabile.
Se la seccatura non verrà risolta il conto verrà estinto al pari del XME. Saluti
2023-12-25
Verifica dispositivo impossibile
Purtroppo l’applicazione si presenta molto instabile, se questo è il modo di alternativo per rappresentare una filiale è molto scadente!
Altra cosa il processo di certificazione con carta di identità digitale è impossibile! Tra problemi di messa a fuoco della fotocamera e lettura del chip, io non sono ancora riuscito!
Penso che chiuderò tutto.
2023-12-21
Servizio non all’altezza di ISP
Arrivano e-mail contenenti errori ortografici e di formattazione da parte di IsyBank che possono sembrare fishing, ma in realtà non lo sono (comunicato al servizio clienti e in filiale ISP), XME salvadanaio non presente, carte virtuali aggiunte di recente, ma solo usa e getta e non con durata, impossibilità di accedere da browser e quindi scomodità nel passare report da smartphone a pc, notifiche di approvazione degli acquisti online che arrivano minuti dopo che il sito invia la richiesta e molte volte solo dopo aver chiuso e riaperto l’app, suggerimenti dell’app a volte baggati (si visualizza solo il pulsante X per chiudere la schermata e i pulsanti SI e NO per accettare o rifiutare il suggerimento, ma non il testo del suggerimento stesso).
SERVIZIO NON IN LINEA CON GLI STANDARD DI ISP E, PIÙ IN GENERALE, DI UNA BANCA.
2023-12-08
cattiva gestione dei ticket
Due mesi fa aperta una segnalazione ( dopo svariate chiamate al servizio clienti) e ad oggi nessun riscontro né tanto meno una risoluzione…continuo ad avere entrambi i conti ISP e ISY con la mancata verifica del dispositivo , con i disagi che ne conseguono : mancata possibilità di effettuare bonifici da app o anche di effettuare un prelievo cardless da sportello bancomat …..
Nel momento in cui inquadro (da iphone 15pro) il documento di identità l immagine non viene mai messa a fuoco a meno che non allontani il cell ma così facendo il doc esce dai bordi guida pre impostati dall app con conseguente errore poco dopo.
Non solo ma questo impatta anche sul mio cc ISP dal quale riesco a verificare il dispositivo da sportello bancomat ma nel momento in cui installo l app ISY e provo a verificare invano il dispositivo , dopo poco anche sul cc ISP il device risulta magicamente non verificato ….bah …..
Non riesco a credere che dopo due mesi ancora non abbiano riconosciuto il bug o che non siano in grado di risolverlo .
Attendo fiducioso ……nel frattempo non riuscivo ad andare oltre le due stelle .
2023-11-30
Diversi bug ancora da fixare
Quando si scorre la lista degli ultimi movimenti la schermata torna su da sola senza dare all’utente il tempo di leggere.
Quando si apre l’app per autorizzare un pagamento esterno mi è capitato che si bloccasse per più di 2 tentativi. Ho dovuto cambiare metodo e richiedere l’sms con codice per poter ultimare l’acquisto.
Spesso il login non funziona. Inserisco il codice, vedo il caricamento ma l’app poi torna sulla schermata iniziale. A volte devo fare quindi più tentativi per poter entrare.
Riscontrate alcune anomalie anche durante il processo di compilazione dati del bonifico con doppio intestatario del conto. Perché non è possibile inserire due nomi nel campo di testo? Oltre a segnarlo come errore sarebbe un’ottima idea dare delle info in più sulla corretta compilazione
Bisognerebbe fissare questi bug quanto prima perché in alcune giornate può diventare davvero noioso non avere le funzionalità del tuo conto quando servono.
2023-11-13
Impossibile verificare il dispositivo
Ho acquistato la vostra carta di debito ma non riesco ad attivarla per utilizzarla fisicamente perché’ il telefono non risulta verificato. Ho provato in mille modi a verificare il dispositivo ma sulla scansione del passaporto e della tessera sanitaria mi da sempre “errore tecnico”. Ho chiamato il servizio clienti e mi è’ stato spiegato che e’ presente un bug per configurazione del dispositivo con device iPhone. Mi e’ stato quindi preso un appuntamento in filiale intesa San Paolo per fare la verifica del dispositivo. Riuscirò’ a risolvere il mio problema e utilizzare la carta di debito che ho acquistato? Mi sembra assurdo che nel 2023 sia cosi’ difficile e macchinoso verificare un dispositivo con una app non altezza. Decisamente non soddisfatta!!! App isybank una delusione.
2023-11-07
Ottima app ma….
Sono già cliente di Intesa San Paolo, ma ho voluto fare un conto mio privato isylight, funziona tutto perfettamente come la banca principale, molto veloce la registrazione, ed una volta terminata hai subito a disposizione il necessario.
L’unico neo, non ho capito perché non mi fa acquistare la carta fisica, molte attività caselli autostradali e distributori di benzina non hanno il Cless e bisogna usare per forza la carta fisica. Ho provato più volte a richiederla, ma dice sempre che non si soddisfa dei requisiti necessari.
Cercate di sistemare questo problema, poi del resto funziona come l’app di Intesa.
2023-10-23
Bug fotocamere iphone 15 pro. Per scansione in app
Buonasera, volevo segnalare un bug abbastanza rognoso all’interno dell’app riscontrato solo col modello iphone 15 pro, Qualora si volesse fare una scansione di un documento d’identità o di una bolletta sembra che di default l’app utilizzi la telecamera più zoommata e facendo ciò non c’è possibilità di messa a fuoco del documento in alcun modo, per effettuare la verifica del mio device ho dovuto prendere appuntamento in filiale. Spero in una feature dove sia possibile caricare il documento d’identità dalla galleria o la possibilità di scegliere la messa a fuoco durante la scansione di un documento. Cordialmente.
2023-10-16
Delusione totale per ora
Da cliente Intesa con conto XME per ora non posso far altro che essere deluso. Lentezza nella migrazione dei conti (3 giorni dì inaccessibilità? Ma che siamo nel 64 con il portavalori sulle carrozze?) non ho neanche potuto usare la carta per fare degli importanti acquisti e il prelievo allo sportello non ha funzionato!
Dopo tutto ciò il risultato finale è la nuovissima app di Isybank, per coloro che amano il digital banking e la comodità di gestire tutto da app, risultato? La app di intesa ancora si apre tranquillamente, la vostra rimane freezata sul login in caricamento per ore…
Riavviato il dispositivo, pulita la cache, fatto tutti gli aggiornamenti necessari ma niente, a oggi 16 ottobre, dopo 3 giorni consecutivi di disservizi ancora non posso accedere al mio conto.
2023-09-28
Isybank
Ottima app fluida in tutto ,ho ricevuto anche il buono Amazon di 100€ soltanto la verifica del dispositivo (iPhoneX)non me lo fa verificare,soltanto con carta identità elettronica oppure passaporto,io ho quella cartacea carta identità e non ho passaporto mi sono registrata con lo spid,all’apertura per accelerare i tempi ,sono andata in filiale S.Paolo e non mi hanno risolto nulla,anzi dicono di non andarci più che non è compito loro,
Ho chiamato un sacco di volte al numero verde e non possono fare nulla spero che si risolve perché mi trovo bene soltanto il dispositivo non legge e purtroppo sono limitata non posso modificare nulla
2023-08-01
Deluso per il momento
Spero di poter aggiornare questa recensione, cercavo un conto corrente di questo genere ed ero felice di averla trovata anche del mio stesso gruppo tanto che l’iscrizione è stata ancora più semplice e veloce.
Premetto che ho fatto tutto di sabato, ho effettuato un bonifico ma stranamente ad oggi ( martedi ) non è ancora entrato ed il conto è ancora a 0,00.
Per di più sono due giorni che ogni volta che provo ad accedere mi dice : errore connessione persa ( e ho zero problemi di connessione, lo dice anche sotto Wi-Fi )
Pertanto sono molto deluso, spero si risolva tutto nel giro di un giorno altrimenti penso di abbandonare subito la piattaforma
2023-06-15
Sotto le aspettative
L'onboarding è impeccabile. Mi chiedo però: qual è il vostro valore distintivo rispetto a un conto Intesa XME tradizionale? Oltre al nuovo modello di pricing a tier, cosa offrite di diverso?
Considerando che il main target delle neobank sono spesso i giovani, quelli che con Intesa hanno un conto con zero spese, è difficile guardare isybank con questi prezzi.
Esempio stupido: un bonifico istantaneo conto Intesa ha un sovrapprezzo di 0,6€, mente con isybank 2€ o 0,9€ rispettivamente con piano free e intermedio.
Io li spendo volentieri soldi su un canone mensile se percepisco del valore. Ma qui l’app è davvero simile a Intesa. Quindi, perché cambiare?