Name: BPER
Rating: 4.7 (177468 reviews)

Aggiornamento

BPER

Gruppo BPER

Finanza, Produttività

Data release: 2012-10-16

Gratis 0%

Versione 19.1.0

12+

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Versione 19.1.0

12+

Finanza, Produttività

Data release: 2012-10-16

n.18 in Top app gratuite > Finanza

Istantanee iPhone

Descrizione

Con l’app Smart Banking - BPER Banca la tua esperienza di banca si arricchisce di nuove funzionalità, disegnate a partire dalle tue necessità, per darti ciò di cui hai bisogno ogni giorno.

Per te, a portata di smartphone, conti, carte, prestiti, mutui e investimenti. Ti bastano pochi secondi per fare bonifici, anche istantanei, ricaricare prepagate e telefono. Paghi anche i bollettini postali, PagoPa e le deleghe F24, che puoi inquadrare con la fotocamera.

In più con la scrivania virtuale Smart Desk puoi consultare, firmare le tue pratiche e inviare nuovi documenti senza andare in filiale.

Tra le funzionalità:

• Bonifici

• Bollo auto e moto

• Ricariche

• Bollettini e F24, ora anche ordinari direttamente da app

• PagaPoi, per la rateizzazione delle spese su conto corrente

• Funzionalità Hey BPER per prendere appuntamento o dialogare in tempo reale con i nostri consulenti online in chat, al telefono, in videochiamata, anche in condivisione schermo

• Assistente virtuale per supportarti nell’utilizzo dei servizi digitali Smart

• Conto e carta Teen per i ragazzi dai 13 ai 17 anni, con possibilità di passare al conto On Demand al compimento dei 18 anni mantenendo iban e credenziali

• Polizza veterinaria UniSalute 4ZAMPE

• Polizza odontoiatrica UniSalute Sorriso

• Prestito personale, con un processo assicurativo semplificato e più veloce per l’abbinamento della polizza Smart

• Richiesta di carte di debito, prepagate e carte di credito direttamente dall’app

• Controllo, attivazione e gestione della sicurezza delle tue carte (codice Key6)

• Sezione Investimenti con possibilità di sottoscrivere piani di accumulo

• Funzionalità dedicate alle imprese

• Autenticazione sulle Casse Smart tramite app

• Finanziamenti

• Questionario MiFID

• Aggiornamento del documento d'identità con una foto

• Scrivania virtuale Smart Desk

• Donazioni per beneficenza

• Acquisto buoni Amazon

• Sezione dedicata alle polizze assicurative con dettagli sulle coperture attive ed estinte degli ultimi 13 mesi

• Aggiornamento del Questionario di Adeguata Verifica direttamente dall’app

• Nuova sezione Lifestyle con accesso a Priceless: vantaggi ed esperienze esclusive per clienti con carta Mastercard

• Richiesta anticipo sugli incassi con POSCash per clienti Business

• Acquisto SmartPOS Mini o SoftPOS per clienti Business senza andare in filiale

• Chiamata certificata, per riconoscere se la telefonata arriva dai nostri Consulenti o se può essere sospetta, tutto grazie a una notifica in app (per utilizzare la funzionalità e

proteggere le chiamate della banca da tentativi di frode è necessario fornire il consenso di accesso ai registri delle chiamate)

Con le nuove regole dei bonifici SEPA, i servizi digitali si arricchiscono per rendere i tuoi pagamenti ancora più sicuri e flessibili:

• La banca verifica automaticamente la corrispondenza tra IBAN e beneficiario per ogni bonifico.

• I bonifici istantanei sono disponibili da tutti i conti e carte con iban e senza costi aggiuntivi rispetto ai bonifici ordinari.

• Puoi gestire i limiti di importo, impostando soglie giornaliere o per singola operazione.

Potrai autorizzare tutte le tue operazioni in modo veloce e sicuro grazie a Smart PIN, impronta digitale o riconoscimento del volto.

ⓘ L’app è gratuita e disponibile per i clienti delle banche del Gruppo BPER Banca.

Se vuoi disporre pagamenti, assicurati di avere un profilo dispositivo. Per maggiori informazioni contatta la tua Filiale.

Novità nella versione 19.1.0

Con il Prestito Smart prevalutato scegli una proposta di prestito già studiata per te e accedi a una richiesta snella e veloce.

Gestisci da app il rinnovo, la sospensione e la riattivazione della tua polizza auto Arca Tutto Tondo e accrediti facilmente sul conto lo stipendio o la pensione, grazie a una sezione dedicata nel tuo Profilo Personale.

Prosegue il nostro impegno per rendere l’app sempre più inclusiva, con miglioramenti all’accessibilità della home e delle principali aree di accesso.

Rivenditore

Nome

Bper Banca Spa

URL

https://group.bper.it/

Informazioni

Sviluppatore

Gruppo BPER

Categorie

Finanza, Produttività

Versione

19.1.0

Dimensione

621,1 MB

Game Center

VPP Device Licensing

Sì

Classifica

Valutato 12+ per:

Raro/moderato contenuto medico/terapeutico

Compatibilità

iOS 15.5 o successivo

Dispositivi

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2a generazione), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 mini, iPhone SE (3a generazione), iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone 17e, iPad (5ª generazione) Wi-Fi, iPad (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (6a generazione) Wi-Fi, iPad (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pollici), iPad Pro (9,7 pollici) (Cellular), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 10,5 pollici, iPad Pro da 10,5 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 11 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (terza generazione), iPad Air (terza generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª generazione), iPad mini (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (2a generazione), iPad Pro da 11 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi), iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª generazione) Wi-Fi, iPad (8ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (3a generazione), iPad Pro da 11 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (9ª generazione), iPad (9ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (6ª generazione), iPad mini (6ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (5a generazione), iPad Air (5a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (4a generazione), iPad Pro da 11 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (10a generazione), iPad (10a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M2) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 11 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Pro da 13 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi, iPad mini (A17 Pro) Wi-Fi + Cellular, iPad (A16) Wi-Fi, iPad (A16) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 11 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M3) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (M5) Wi-Fi, iPad Pro da 11 pollici (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 13 pollici (M5) Wi-Fi, iPad Pro da 13 pollici (M5) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 11 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Air da 11 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPad Air da 13 pollici (M4) Wi-Fi, iPad Air da 13 pollici (M4) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sesta generazione), iPod touch (7ª generazione)

Lingue

italiano

App Store: Valutazione dei clienti

Valutazioni e recensioni

4,7 di 5 (177.468 valutazioni)

App Store: Recensioni clienti

2026-06-15

Soddisfatta

Ottimo

Servizio

2026-06-15

Lenta

Lentissima

2026-06-14

Blocco sistema

Ho provato a configurare l’APPLICAZIONE per home ma banking ma il

Sistema era bloccato. Ho chiesto informazioni su come risolvere il

Problema ma il sistema di informazione e’ stato pessimo sia quello via telefono sia quello della sede di riferimento ( filiale 750). L’assistenza dei propri clienti è tutto ma in questo caso è stata approssimanti e assente

2026-06-14

Buona app ma…

Non ho mai avuto problemi, sono stato soddisfatto fino ad ora, poi con l’ultimo aggiornamento del firmware del mio iPhone 16e con la versione iOS 26.5 non riesco più a reinstallare l’app. Chiedo supporto.

2026-06-13

Negativo

L’App non si apre più sul mio ipad! Ed è l’unica app finanziaria a farlo! È assurdo e la risposta che mi è stata data che sarebbe stata programmata per smartphone è assurda!

2026-06-13

Notifiche da migliorare

Salve, bisogna migliorare la gestione delle notifiche. Non mi arrivano le notifiche quando mi fanno dei versamenti sul conto, e poi bisognerebbe aggiungere se possibile il conteggio delle notifiche direttamente sull’icona dell’applicazione senza dover aprire l’applicazione e controllare la campanellina.

Spero che venga risolto al più presto e venga aggiunto questo sistema di notifiche.

Ho un iPhone 17 pro

2026-06-13

Buona

In principio ero molto preoccupato ma negli ultimi anni è migliorata si può ancora fare di più per snellire 👍

2026-06-11

Poco affidabile

Terribile, la popolare di Sondrio era perfetta sia come app e sia come servizi al cliente. La BPER è pessima. Mi trovo malissimo. L’app è terribile e non si aggiorna. Eè due ore che provo ad aggiornarla e non c’è verso. Io avevo la carta +ma della popolare. Volevo aprire il anche il conto ma con BPER non lo farò perché si vede che è una banca che non lavora per i cittadini.

2026-06-04

Intuitiva

App intuitiva e utilissima

2026-06-04

App BPER non funziona

2026-05-27

Ottima

Ottima app l’unica cosa che migliorerei è la possibilità di switchare/spostare le varie pagine, es se voglio mettere gli investimenti vicino ai movimenti del conto non posso oggi

Grazie

2026-05-27

Poco intuitivo

Per me difficile da usare

2026-05-25

BUG SCANNERIZZA QR A2a

C’è una bug scannerizzato QR bolletta del A2a scadenza e 1/6/2026 invece su app del BPER esce 31/12/2099 non e normale sta cosa Si prega di risolvere più presto possibile

2026-05-23

Costi alti

Costi fissi troppo alti

2026-05-22

Non ancora performante

Abbastanza completa per la gestione del conto ma a mio avviso migliorabile. Due dei difetti più fastidiosi: lo storico dei bonifici è troppo breve: il tempo di ricezione del pop-up di autorizzazione sul cellulare per accedere all’app da un computer è estremamente lento.

2026-05-22

Veloce semplice intuitivo.

Semplice , veloce, intuitiva ...

2026-05-21

Impensabile

Dopo un mese dalla funzione ancora non funziona bene

2026-05-21

Peggio che andar di notte

Lento, macchinoso, non funziona correttamente e le notifiche non arrivano. Se pensate a una soluzione smart, questa è il contrario.

2026-05-19

Proposta integrazione Liquid Glass nell’app BPER

Buongiorno,

vorrei proporre l’integrazione del Liquid Glass all’interno dell’app BPER Banca. Questa tecnologia darebbe all’interfaccia un aspetto più moderno, fluido e coerente con gli standard grafici più attuali, migliorando la percezione di qualità e la piacevolezza d’uso.

Credo che l’app trarrebbe un notevole beneficio in termini di design e user experience, rendendo l’interazione più chiara e visivamente curata.

Cordiali saluti,

Matteo

2026-05-19

Bonifici

Fantastici

2026-05-19

Perfetta

Intuitiva e facilissima da usare

2026-05-18

Pagamento MAV

con la Popolare di Sondrio era più semplice pagare i MAV: bastava fare la foto del bollettino.

2026-05-17

Problemi di accesso

Vorrei informare che su iPad di settima generazione con IPadOS 18.7.8. La nuova versione dell’App BPER non si apre. Spero nella prossima versione.

2026-05-16

Tutto perfetto ma…

Tutto perfetto ma sarebbe bellissimo se venisse aggiunta una opzione salvadanaio digitale o pocket come le banche concorrenti

2026-05-16

Scomoda

Terribile! Viva BPS…

2026-05-15

Ottima

Davvero ottima banca, io ex cliente di Popso ho trovato in Bper una banca davvero eccellente con addirittura più servizi. Consiglio Bper di più di parecchie altre banche di cui sono cliente/ex cliente.

2024-11-27

4 stelle per la ridicola gestione notifiche e anche per la mancata gestione delle soglie della debit

App ben fatta veramente come poche con tante funzioni come anche bonifici particolari che di solito sono disponibili solo via web una stella in meno però perché per attivare le notifiche c’è da navigare un bel po’, ho cancellato 300 volte l’app perché di solito l’autorizzazione viene chiesta alla prima apertura, invece no bisogna andare nella sezione consensi privacy in privacy e consensi accettare tutto e o comunque fare delle modifiche solo dopo compare un messaggio che dice “attiva le notifiche push sulla tua app” e cliccandovi sopra solo a quel punto compare la classica finestra con consenti, spero di aiutare qualcuno con lo stesso problema perché l’alternativa da qr code non è il massimo se si cerca di entrare proprio dallo smartphone su cui è l’app per scannerizzarli

Aggiorno:

Aggiungo anche che sarebbe opportuno aggiungere e poter visualizzare i limiti e le soglie per la carta di debito (già impostata a 3000 al mese contrattualmente che è più basso delle concorrenti a 5000 al mese) e poterlo modificare da app così come per la carta di credito

2022-06-10

Servizio clienti a livello di Apple

Ho avuto un problema con la mia carta di credito E ho chiamato il numero presente all'interno di questa app nel mio conto.

beh mi hanno risposto prima Roberto e poi Francesco in due chiamate diverse per due esigenze. Sono stati a dire poco perfetti:Cordiali il giusto, amichevoli il giusto, professionali il giusto, disponibili il giusto.

La valutazione del post vendita e del

customer care è parte del mio lavoro e penso di poter dare un giudizio abbastanza oggettivo anche se l'esperienza è stata personale e dico che un servizio clienti del genere oggi una banca non ce l'ha non solo in Italia ma forse in Europa. Tutto questo chiaramente mi fidelizza ancora di più alla banca in generale perché sento che ogni cosa che accade posso telefonare e sono seguito come fossi il migliore cliente d' Italia. Per me Bper è rappresentata dalla filiale di porto San Giorgio nelle Marche.

2022-02-04

Aggiunto QR Code per CBill Ok. Ma ancora non ci siamo

Avevo espressamente richiesto in recensione l’aggiunta della possibilità di poter recuperare i dato CBill tramite QR-Code ed è stata integrata la funzionalità, grazie.

Ora espongo altri due grossi problemi:

Ho preparato un bonifico sull’applicazione web, ho ricevuto notifica sul device, ho accettato tramite Touch ID, ma lato web la maschera di attesa di ricezione notifica è rimasta appesa e non è scomparsa. Questo è frustrante perché non si capisce se il pagamento è andato a buon fine o meno e quindi l’utente deve attendere per capire se il movimento è stato effettuato.

La stessa dinamica è successa in modo simile, ho provato ad effettuare un bonifico, ricevuta notifica sul device, approvata con Touch ID ma sulla app web la maschera di notifica è scomparsa per essere sostituita con quella che avvisa l’utente che la sessione sta per scadere, in quest’ultima ho premuto il bottone che permette di continuare la navigazione ma subito dopo non è ricomparsa quella di attesa della notifica approvata dal device e il pagamento non si è riuscito a concludere provando la stessa frustrazione del punto precedente.

Aggiungo una stella solo per l’aggiunta del QR-Code per CBill.

2021-12-15

Ma come programmate ?

Alcune domande a chi ha e sta sviluppando questa nuova app. Nella vecchia versione si poteva con la modalità “nascondi importi “ nascondere il saldo ( cosa intelligente) ora se si sceglie questa opzione si nascondono con gli asterischi tutte le voci entrate e uscite del conto, quelle di un bonifico prima di confermarne l’invio definitivo e chissá cos’altro ... ma perché??? A seguire: i pagamenti dei bollettini postali, come si inquadra il qrcode l’app sposta la schermata sul form di inserimento dei dati che però rimane vuoto( cosa che tempo fa non succedeva con il codice a barre ) i dati non sono stati recuperati bisogna procedere a mano. Il bollettini postali nuovi con qrcode dichiarano il tipo P1 le opzioni di scelta della app sono solo 896 e 674 quindi non posso procede . Per fortuna ( illusa ) la bolletta in questione permette il PagoPa e CBILL ma l’app non é predisposta per la lettura del relativo qrcode. Procediamo a mano, inseriamo le tre lettere dell’ente creditore che risulta in bolletta ossia TELECOM e nel vostro elenco risulta solo TIM mah . In questo momento mi chiedo perché pago un servizio che non ho....

Rispondo agli sviluppatori: Io dovrei farvi gli screenshot del mio conto per mostrarvi che se si clicca sull’occhio tutti gli importi e non solo quelli del saldo , sono sostituiti dagli asterischi? É uno scherzo ? Voi fate il Testing delle App prima di distribuirle agli utenti finali ? Inoltre, pare che le recensioni non le leggiate bene. Se vi dico che TELECOM ITALIA S.p.A. che é l’ente creditore a cui devo effettuare il pagamento non c’è nel vostro dropdown menu come faccio a selezionarlo? Non ho parole ...

2021-12-07

Farraginosa e non sbloccabile

È una vergogna: se un correntista ha due smartphone abbinati con due SIM ed esegue il Factory reset su entrambi, non è possibile eliminare l’abbinamento di nessuno dei due, se non ricorrendo ad un intervento manuale della banca tramite quel sistema giurassico del doppio selfie con il documento d’identità (che nel frattempo, magari è scaduto ed è stato sostituito). Ma scherziamo? L’eliminazione dell’abbinamento deve essere sempre possibile tramite un codice di sicurezza o un OTP inviato tramite SMS, almeno dal sito desktop della banca! Ho tentato lo sblocco dell’utenza tramite il codice di sicurezza, ma serve solo a resettare la password! Per entrare nel sito vuole comunque un OTP generato dall’app che però risulta bloccata causa il doppio abbinamento con due cellulari che la banca non riconosce più perché resettati!. FINECO non fa di queste cose, capisco che sia immensamente più avanti della povera BPER, ma nemmeno BPM o Che Banca!

Critiche offensive perché ho scritto che usate metodi giurassici e che FINECO è mille anni più avanti? Sono fatti incontrovertibili: la verità talvolta brucia, ma se non la guardate in faccia e non reagite in fretta, vi ridurrete solo con la clientela più anziana e a vendere polizze dell’Unipol

2021-08-10

Nel 2021 non c’è il saldo in tempo reale

PS La risposta della banca alla mia recensione dice tutto, se aveste letto, ho scritto che i movimenti non si vedono fino a che non sono contabilizzati, e MANCA la sezione “da contabilizzare” per avete visibilità anticipata dei movimenti!

Migrato (obbligato) da Intesa, un passo indietro di 15 anni, grafica terribile, app praticamente inutile rispetto a tutto quello che facevo prima. Trovo vergognoso vedere contabilizzati i movimenti o almeno visibili solo dopo ben 5gg, nessuna sezione “da contabilizzare” per avere almeno idea del saldo in tempo reale, qua è proprio un problema di sistema obsoleto e assolutamente non al passo coi tempi. Per non parlare della frammentazione in più app di cose che potrebbero stare in una singola (come l’app per le carte, a cosa serve un’app a parte?!). Servizio clienti inesistente e mai reperibile, sicuramente non al telefono dove si è sempre e perennemente in attesa senza mai riuscire a parlare con alcuno. Su whatsapp rispondono senza soluzione di continuità e le email non le accettano per ora per il sovraccarico. Tutti in ferie con tutto sto lavoro che devono fare per adeguarsi! O si danno una mossa definendo soluzioni con tempi certi o a settembre ‘21 saluto questa banca.

2021-07-14

Forza, potete migliorare!

Premessa. Sono una involontaria “esodata” Intesa, sono stata obbligata a passare a BPER da un Antitrust che non so cosa credeva di tutelare con questa decisione, certo non il nostro sistema nervoso. Sono ancora contrariata ma come sempre noi poveri disgraziati non possiamo far altro che subire quindi cerco di fare buon viso a cattivo gioco. Questa App non è nemmeno lontanamente paragonabile alla precedente, però do tre stelle perché sono obbligata ad usarla e quindi vorrei incoraggiare gli sviluppatori ad implementare e migliorare grafica e funzioni. Per esempio, oggi ho tribolato per pagare l’Ordine Professionale, dall’App, non so perché non è stato possibile pagare cbill e ho dovuto farlo da web. L’inserimento di tutti i dati è macchinoso, perché non posso inquadrare il codice qr e basta? Perché non posso generare carte di credito virtuali sicure e temporanee per pagare su internet? Avanti, datevi da fare per migliorarvi. Forza! Sara. Riguardo al problema CBill, semplicemente, nella scheda cbill, non c’è la possibilità di inquadrare il qr code. Potessi mandarvi screenshot…

2021-04-12

Benvenuti nel 2000

Ex cliente Ubi costretto al passaggio.

Questa fattispecie di App perde acqua da tutte le parti.

Inizialmente non puoi che notare la GRAFICA dell’Intera App! Sembrano quelle app nate nei primi anni del 2010. Pensi che pur avendo una grafica sorpassata possa possa comunque essere valida: macché!

- Pochissime funzioni

- Per molte funzioni ti apre un link al browser costringendoti a continuare da lì: ma io dico. Che c* la fate a fare una App se poi la metà delle funzioni si possono fare solo dal Browser, quindi PC o dal telefono (ma ti ciechi)

- Nessun sistema di notifiche! Ho contatto il servizio clienti e mi confermano che non esiste. Con App Ubi qualsiasi pagamento Contactless veniva notificato così da poter essere subito pronto a bloccare la carta. Qua prima che ti accorgi ti hanno svuotato tutto il conto (c’è un limite di 100€ se non sbaglio ma basta fare tutte micro transizioni <100€ e via)

- senza notifiche inoltre c’è la possibilità che paghiate 2 volte. Mi è capitato che Per un acquisto Online ho acquistato 2 prodotti in quanto il primo pagamento mi dava errore internet, ma era andato a buon fine! Con la notifica avrei subito verificato il corretto pagamento.

E chissà quante altre mancanze avrà questa banca e questa App. Assolutamente NON ADATTA a chi fa un buon uso di Home Banking (quasi tutti oramai visto il cambio generazionale)

Valuterò il passaggio a banche più al passo coi tempi! Ciao bbelli

2021-04-07

Inaccettabile

Non ho parole per descrivere questa banca.. incompetente come poche... non solo non da specifiche sui movimenti bancari ma senza neanche dare preavvisi hanno aggiunto commissioni su pagamenti di rate iniziate quando ero una fiera cliente Ubi ( nello specifico esempio rata della macchina ). E per non parlare del saldo disponibile mai affidabile. Del canone mensile del conto aumentato in modo spropositato. Sto valutando di migrare verso una nuova banca con probabile più esperienza nel settore anche perché sono stata costretta ad avere questa banca sconosciuta a molti e non per mia volontà.. per questo mi aspettavo lo stesso trattamento a cui ero abituata.

2021-03-12

Alcune funzioni da implementare

Utilizzando l’app da qualche giorno mi sono accorta che:

1) non è possibile raggiungere la rubrica dei beneficiari in alcun modo ( dolo effettuando un bonifico ti da la possibilità di accedere alla rubrica)

2) non è possibile aggiungere in rubrica nuovi beneficiari ameni che non si effettui un bonifico, solo allora si può salvare in rubrica

3) non è possibile modificare il beneficiario, aggiungendo un iban nuovo

Tutte queste operazioni sono possibili solo da pc con un dispendio di tempo notevole

Gestendo più conti si può accedere solo utilizzando due smartphone e non da un unico smartphone.

La funzionalità ora prevista di visualizzare più conti all’interno di un unico account ha diversi limiti:

1) i documenti sono tutti mischiati ( documenti dei bonifici effettuati di più conti in un un’oca sezione vanno tutti aperti per capire a quale conto si riferiscono con altro dispendio di tempo sopratutto su conti con una certa operatività

2) la rubrica dei beneficiari del conto principale è l’unica visibile. Mentre quella dei conti aggiunti non è accessibile

Ogni volta va scelto il conti da cui mandare il bonifico e questo è alquanto rischioso, basta una minima distrazione per mandare un bonifico dal conto sbagliato

Consiglierei di implementare la possibilità di accedere ai singoli conti dallo stesso smartphone utilizzando account diversi. Accessi separati dallo stesso smartphone per conti separati, così come già disponibile su molte altre app di conti corrente certificando i diversi utenti direttamente in filiale per via della sicurezza, o utilizzando quella miriade di sevizi attorno allo spid che consentono di certificare l’identità delle persone

Siamo solo all’inizio: ho già riscontrato migliorie rispetto all’uso dell’app, ma molte mancanze. Spero che i suggerimenti possano essere utili per implementare il servizio

2021-03-11

Arrabbiata

Passata dalla UBI mi trovo con un App molto più primitiva di quella alla quale ero abituata. Con questa non posso guardare la carta di credito(lo so che c’è l’altra app per le card però non è comodo dover tenere più di un app per controllare la mia contabilità). Sia io che mio marito avevamo l’app nel nostro telefono, adesso non si può, solo è possibile per un conto avere un solo dispositivo. Avevamo anche il conto di nostro bambino associato per controllare, neanche questo si può fare adesso, si chiami al numero verde perdi ore ad aspettare e forza nenche ti possono aiutare, in banca le file sono lunghe una vita per chiedere assistenza, io come cliente mi sento abbandonata. Chiedo gentilmente ai vostri sviluppatori darse una mossa e attualizzare l’app il più simile possibile a quella così tanto utile che eravamo abituati o altrimenti tanta gente scappa di questo incubo

2021-03-08

Imbarazzante

Sono ex cliente UBI, passato a BPER forzatamente.

L’applicazione è a dir poco imbarazzante. Siamo nel 2021 e tutte le funzioni che ci dovrebbero essere non esistono.

Con l’applicazione della UBI era possibile impostare ogni singola notifica che ti arriva, impostando ogni soglia. Qui se ci sono movimenti sul conto non lo sai fino a che non entri nell’applicazione.

Riporta movimenti fittizi sul conto della carta, cosa che non dovrebbe succedere, ma riportare solo il movimento reale.

Il costo del giroconto (ripeto GIROCONTO) ha un costo, cosa assurda e che con la UBI non c’era. Mi dovete spiegare perché devo pagare 50 centesimi per spostare i soldi da un mio conto ad un altro mio conto della stessa banca. Voi cosa fate in questa operazione, dato che la eseguo in piena autonomia dall’applicazione?

Per fortuna che le condizioni contrattuali dovevano rimanere le stesse, a me non sembra con costi eccessivi, non giustificati dal servizio pessimo.

Applicazione (se così si può chiamare) che ha 1/10 delle funzioni UBI.

Mi spiegata anche perché devo avere 100 applicazione per fare 1/10 delle cose che facevo, fatte meglio e più rapidamente da una sola applicazione?

Obbligato a dare una stella perché 0 non si può.

2021-03-03

Voglio essere ottimista...

Dó tre stelle perché voglio dare fiducia a quella che, non per mia volontà, è diventata la mia banca da qualche giorno a questa parte. Che dire, la migrazione da Ubi è stata imbarazzante, ho dovuto ripetere l’operazione per tre giorni prima di ottenere le nuove credenziali. Trovo l’app ben poco smart, almeno rispetto alla precedente Ubi, molto più intuitiva e fluida. Accesso “troppo semplice “. Spero ci saranno dei passi avanti , non sarà facile sostituire i vostri precursori.

2021-03-01

Mamma mia!!!

Sono un vecchio titolare di un conto UBI BANCA, per cui sono dovuto passare a BPER BANCA dati che alcuni rami della mia vecchia azienda sono passati da voi. Per carità nulla da ridire, non mi soffermo sui problemi evidenziati nel passaggio perché quelli ci possono stare, posso capire che il flusso era eccessivo. Ma la cosa davvero che mi fa deprimere è questa applicazione. Riscontro ogni giorni differenze sui saldi delle mie carte, un giorno salgono, un giorno scendono. Cosa ancora che mi da più fastidio è che non riesco a vedere le anteprime degli addebiti, cosa che su ubi riuscivo perfettamente. Altra differenza riscontrata è la mancanza di un servizio di notifiche adeguato, prima con UBI ad ogni transazione, all’istante mi arrivava una notifica tramite APP.. qui nulla.. anzi esiste un servizio SMS (che tra l’altro non arrivano) a pagamento. Svegliatevi, siamo nel 2021. Potevate farvi dire da UBI almeno anche come ottimizzare un applicazione! Sperando in un presto miglioramento, anzi una rivoluzione.

2021-03-01

Delusione totale

L’app con i conseguenti servizi di questa banca fanno veramente pena! A cominciare dal fatto che per ricaricare la PROPRIA prepagata bisogna fare un BONIFICO dal PROPRIO conto che COSTA €0,50 e che ci mette una vita ad essere eseguito...

Mi spiegate perché avete 7 app?? Ma fatene una sola che sia funzionale in tutto e per tutto e che permetta di fare anche le cose più elementari come un giroconto, come avere aggiornamenti immediati di tutti i movimenti...

Concordo con tutte le recensioni negative fatte fin ora ed è inutile che stia a ripetere tutti i disservizi e i disagi che questo cambiamento ha portato a noi ex clienti UBI, ma consiglio a BPER di investire di più per rendere l’app minimamente paragonabile a quella di UBI perché così non possiamo andare avanti..

2021-02-28

Carta prepagata non caricabile in rubrica

Sono un correntista Ex UBI migrato a BPER.

Vorrei segnalare una grossa anomalia, cioè quella di non poter caricare autonomamente una carta prepagata della stessa Bper in rubrica. Non capisco perché si debba chiamare il numero verde per un’operazione del genere, attendere ore e ore al telefono e intasare le linee sperando che qualcuno ti risponda, e che l’operazione vada a buon fine, considerato che gli stessi operatori hanno avuto difficoltà, quando invece la si potrebbe fare in piena autonomia con l’inserimento in rubrica, cosa che si poteva fare con UBI.

Spero che il mio suggerimento venga preso in considerazione, perché se questo è l’inizio del cambiamento siamo messi proprio male.

Saluti

2021-02-26

Vergogna

Sono cliente da nemmeno 24 ore e la migrazione non è fattibile. È da venerdì che non ho accesso al conto e nella mia filiale non funzionava nemmeno il prelievo. Il conto è attivo, ma le credenziali non sono correte. Dopo 3 telefonate e più di due ore di attesa al numero verde loro non possono fare niente e in filiele idem. Siete vergognosi. Chiudo il conto e mi auguro che tutti i clienti ubi facciamo altrettanto

Aggiornamento

Dopo tre giorni sono riuscita a fare la migrazione.

L’app è oscena, ovviamente nemmeno si avvicina all’app di ubi. Impossibile fare un bonifico, dopo 10 tentativi non andati a buon fine tra telefono e Smart web, ho dovuto farlo fare a mia madre. Ma davvero siamo passati a dei servizi così scadenti???? Mio Dio. Certa più che mai di voler cambiare

2021-02-26

Migrato da Ubi. Ritorno al passato

Concordo con chi aveva dimestichezza sull’app Ubi, e ha espresso perplessità su questa app.

Ci sono molti servizi e informazioni in meno, per la gestione conti/carte, f24, deposito titoli, info mercati, news, e via dicendo. La gestione delle spese è proposta con un’app dedicata, attivabile tramite una notifica sullo Smart Banking che non compare nemmeno a pregarla, altro che countdown di 30secondi. Sembra di essere tornati indietro di dieci anni, anche nell’interfaccia. La visualizzazione dei movimenti è l’unica cosa che mi ha convinto.

Sono certo che Bper stia lavorando molto per avvicinarsi all’app di Ubi, per il momento è ancora davvero molto molto molto distante. Peccato, un’occasione persa per fare una buona impressione. L’abito non fa il monaco, vero, tuttavia se ti presenti nudo...

2021-02-26

Sono ex cliente UBI Banca... grande passo indietro

I movimenti del giorno precedente neanche sono aggiornati 😭

Nell’applicazione UBI Banca qualsiasi movimento (in entrata o in uscita) veniva immediatamente aggiornato e compariva nei “movimenti da regolare” e specificato ogni singolo movimento, che sia in entrata o in uscita, ed il tipo di pagamento. Con questa applicazione puoi controllare il conto corrente solo per sommi capi e non nel dettaglio come quella UBI. Poi è stata tolta anche la funzione “rateizza”. Insomma veramente siamo ritornati abbastanza indietro. Io consiglio, a chi sviluppa e dovrebbe migliorare questa applicazione di farla diventare come era quella UBI, che era PERFETTA ED ECCELLENTE, a differenza di questa che ha veramente pochissime funzioni e non è neanche personalizzabile

2021-02-24

Perplesso

Allora l’app funziona, ho fatto tutto quello che è stato richiesto, sembra funzionare bene però ci sono cose che non mi convincono

Punto 1: non mi piace il fatto che io possa vedere i conti della mia famiglia, su UBI non li vedevo ma io dico ma la privacy ? Perché su ubi non li vedevo.. e ora si.. sta cosa mi da fastidio molto fastidio c’è posso utilizzare fare bonifici anche con i conti della mia famiglia.. disgustato da cosa sinceramente non mi ispirate fiducia così, veramente non mi sento protetto così da voi..

Punto 2: perché per usare la prepagata ho dovuto scaricare un altra app ? Ma fare tutto in un unica app no?

Punto 3: perché avete dovuto complicare un app, che l’app ubi era perfetta, rifarla come la vecchia app no ? Li si che ti ispirava fiducia ed era più semplice e si capiva tutto

Punto 4: un mio consiglio è questo di riprendere bene lo spunto dalla vecchia app, e rifarla simile a quella

2021-02-23

Ex cliente UBI

Speravo fosse un app nettamente migliore della UBI invece non ci siamo per niente. Il filtro fa vedere solo Max 20 righe. Non c’è l’opzione di cambiare il numero di risultati. Perché?

sulla app My Money manca tutta la storia delle spese con Ubi. Saranno importati prima o poi o devo partire da zero e non avere più la storia delle mie spese?

Spero che sarà migliorata l’app e di non dover cambiare la banca a causa del attuale internet banking di livello bassissimo.

2021-02-23

Pessima App... veramente imbarazzante

Ho utilizzato parecchie App di Home Banking di altre Banche in passato anche più datate ma questa sinceramente è la peggiore che abbia mai provato. Tra i difetti principali l’impossibilità di cambiate utente... io ho un conto privato ed un conto ditta e non posso accedere ed operare su entrambi usando lo stesso smartphone cambiando semplicemente l’utente perché l’app prevede una sola utenza e non da’ la possibilità di cambiarla. L’app non prevede operazioni di trading... anzi Bper Banca non ha neppure un’app per il Trading per smartphone e bisogna operare esclusivamente via Web. L’app poi nel sui complesso risulta molto più laboriosa e meno immediata rispetto alle app di home banking della concorrenza. Purtroppo avere un servizio di home banking cosi scadente mi obbligherà ad abbandonare Bper Banca per passare alla concorrenza che ad oggi offre delle applicazioni molto più complete. Adesso rispondetemi pure che siete spiacenti e che provvederete a migliorarla come avete già risposto a recensioni di mesi fa. Un suggerimento... vista la recente acquisizione di UBI Banca meditate anche di utilizzare la loro APP per l’HomeBanking perché sono avanti anni luce rispetto a Voi. Grazie

2021-02-23

Migrato da UBI. Un bel passo indietro

Sono un correntista che ha subìto suo malgrado l’acquisizione di un ramo di UBI da parte di BPer. La cosa è stata imposta e già per questo ha il gradimento che merita.

Poi c’è stata la migrazione, e il sistema informatico BPER è collassato: come organizzare una gita per 50 persone e presentarsi con una smart a due posti. Pessima pianificazione. Poi c’è stato il passaggio da un servizio e un’app di home banking che era assai soddisfacente, verso una nuova app nemmeno paragonabile.

Purtroppo quando ci si abitua al meglio è molto seccante arretrare in peggio. Le funzionalità non sono minimamente paragonabili, con UBI facevo tutto dall’app, gli F24, vedevo le domiciliazioni, i crediti sulle carte. Con Bper, ho provato stamattina a pagare un bollettino postale, due volte, e ricevo un messaggio di operazione non riuscita, prova più tardi, con tutti i dati inseriti persi.

Se vogliamo trovare una nota positiva, i movimenti del conto sono ben dettagliati. Manca tutto il resto. Per un gruppo che ha ambizioni di crescita, una app a livello delle migliori avrebbe dovuto essere un punto di partenza. Una delusione, sto valutando seriamente di ritornare alla vecchia banca, per fortuna c’è rimasta ancora una filiale vicino casa.

2021-02-22

La mía prima recensione

Non ho mai fatto recensioni di nessuna app questa é la prima volta ma devo,

Un’ansia tutto per poter fare una migrazione dovreste avere una adeguata ram da una banca é il minimo, non che va in errore ogni 5 minuti perché ci ho messo 2 ore reali per migrare la mia utenza e ancora sto smanettando la vostra applicazione in cui mi inviate un codice nel telefono ma é sempre errato per l’applicazione quindi c’é un problema serio di validazione é questo si poteva restare prima perché io non posso perdere 6 ore per questa applicazione. Una persona ha una vita se no iniziate a pagarle per le ore perse. Capisco un’ora ma ben tre no!

2021-01-26

Disservizi e Malfunzionamenti frequenti

Ma è mai possibile che questa App non gode di nessuna stabilità? Ogni volta che voglio usarla, prima è in manutenzione, poi (sul mio iPhone) mi dice di aggiornare l’ora perché il mio iPhone non ha impostato “data e ora automatiche”, quando lo sono già. Quando ce n’è bisogno questa App non funziona mai. È mai possibile che si deve sempre manutenzionare? Perché le altre App, rilasciano aggiornamenti per correzione di bug davvero molto di rado e questa App dopo che si aggiorna presenta nuovi problemi, poi se ne presentano altri, poi c’è un problema tecnico, poi così e poi cosà... insomma delusione totale e disservizi inammissibili, soprattutto in questo periodo in cui, chi gestisce i miei soldi è arroccato nella filiale e per accedervi bisogna prenotare con anticipo e poi forse si viene ricevuti, qualsiasi operazione che non sia di prelievo che non è possibile effettuare dalla filiale (perché bisogna prenotare), dalla App (perché inutile e mal funzionante, dal pc con l’Internet Bamking (servizio ancora più pessimo e macchinoso, sempre fuori uso ed inutile quando serve)... Chi di dovere è tenuto a vigilare su tutto questo e comprensioni a parte, perché sono esaurite anche quelle, prendere un provvedimento!

2021-01-22

Riesco ad accedere ma dopo due secondi si chiude la app ,m

App fatta malissimo , si accede all’app certe volte si è certe volte ha dei gran errori il server e quindi non ti riconosce neanche le password o il riconoscimento facciale , se riesco ad entrare va per 1 minuto e poi si chiude malamente senza che io faccia niente .. assurdo una banca così dovrebbe spendere di più per evitare dei bug così nella app

Disinstallata dopo che l’operatore dell’app mi ha detto di disinstallarla e riscaricarla , dopo di che appena apre l’app non mi riesci ad aprire neanche la pagina dei termini e condizioni che sono da accetta , non me la apre quindi ora l’app è inutilizzabile . Ringrazio nuovamente il tecnico per il consiglio inutile ,è sempre un piacere non poter gestire con comodità la propria carta

2020-12-26

Permanenza avviso di fuori servizio dell’app

Per un’applicazione bancaria mi aspetterei di più. È anche qui che si gioca una parte molto importante della scelta della propria banca, e non è accettabile che l’applicazione di internet banking abbia problemi ogni volta che si accede. Difatti una volta aperta con il Face ID compare il seguente messaggio “Il servizio non è momentaneamente disponibile a causa di problemi tecnici. Ci scusiamo per il disagio. La invitiamo a riprovare più tardi.”. E in effetti, se si cerca di accedere all’area dei movimenti del mese corrente, non compare alcun tipo di transazione, mentre se si ritorna indietro e di nuovo su “movimenti” allora appaiono tutte le transazioni eseguite.

Mi dispiace ma se l’app dovesse continuare in questo modo senza nessuna manutenzione e/o aggiornamento dovrò cambiare banca.

2020-11-29

Funziona a giorni alterni

Sempre in manutenzione, la maggior parte delle volte che devo usufruirne ho impossibilità ad entrare anche per diversi giorni di fila. Applicazione non funzionante correttamente e con niente di speciale in confronto alle altre applicazioni di internet banking.

E aggiungo: ma vi sembra normale che l’applicazione stia offline per 1 settimana intera? Stiamo parlando di un social (non muore nessuno se sta offline per 1 settimana) o di un’app di banking, per gestire il denaro? Senza parole, non ho la possibilità di ricaricare le carte o di usare i MIEI soldi..

2020-11-21

“Servizio momentaneamente non disponibile”

È da molto tempo che appare questa scritta, ma il servizio funziona benissimo. Sembrerebbe una scritta della quale vi siete dimenticati di rimuovere. L’app del resto va bene, la uso esclusivamente per controllare il credito, quindi per le mie limitate funzioni è adeguata. Solo vi chiederei di risolvere questo piccolo problema di avviso di servizio non disponibile.

2020-09-25

Mancano le notifiche e altro

Tutte le altre app di banche ti inviano una notifica per ogni addebito/accredito, qui niente, magari ti viene addebitato qualcosa a tua insaputa e tu sei ignaro di tutto a meno che controlli di tua iniziativa ogni volta... Esteticamente non si guarda, i menù sono poco intuitivi, manca la dark mode, unica nota positiva è che finalmente hanno implementato il riconoscimento biometrico. Per essere una delle banche più importanti in Italia l’app è piuttosto scadente. Mi fa venire voglia di chiudere il conto già solo per questo. Do due stelle perché comunque si riescono a fare tutte le operazioni ad ogni modo, ma mi aspetto molto di meglio.

2020-05-05

Associazione dispositivo

È stata fatta la fesseria di associare il cellulare all’app e ciò ha eliminato la possibilità di accedere liberamente al conto corrente da altri dispostivi. Quindi o hai il cellulare oppure non entri sul conto. Infatti per entrare con il PC devi generare un codice con il cel. Vorrei tornare alla vita tranquilla precedente!!!! Il call center non funziona causa COVID. Sull’app non si sa dove si trovi la chat decantata e non abbiamo nemmeno trovato dove si genera OTP login. Insomma un bel casino. C’è qualcuno di Smart banking che posso contattare?

2020-03-13

Non si Apre

Salve, dopo l’aggiornamento non mi permette di aprire l’applicazione; vorrei evitare di mettere le stelle fini a quando non si sblocca, ma non me lo permette il sistema.

Dopo la recensione di cui sopra, ho disinstallato e reinstallato l’app e adesso funziona correttamente; mi sembra fatta bene, intuitiva e con una grafica ben leggibile.

Non do 5 stelle perché non la uso tantissimo e non posso quindi giudicarne il funzionamento avanzato.

2020-02-04

male dopo l ultimo aggiornamento

dopo l’aggiunta del riconoscimento facciale non è più possibile accedere dallo stesso smartphone a due conti differenti, anche se intestati alla stessa persona (uno individuale e uno aziendale nel mio caso). la soluzione proposta è di agganciare i due conti, ma a me non sta bene per motivi di privacy. credo sia un problema che coinvolga anche altri utenti nella stessa situazione, quindi sarebbe utile trovare una soluzione alternativa.

aggiornamento: come da consiglio ho associato il conto aziendale al personale, in modo da entrare con una sola pw e visualizzarli entrambi, ma l’app non li “aggancia”. continuo a visualizzarne solo uno.

2020-01-30

Tutto ok

Cambio la recensione ci sono riuscito, ho disinstallato e riinstallato L app adesso funziona, do’ 5 stelle anche per il supporto e la disponibilità dello sviluppatore

2020-01-29

Finalmente l’aggiornamento che aspettavo!

Avevo già apprezzato la possibilità di pagare bollettini postali, quello che mancava era il riconoscimento personalizzato👍

2020-01-28

Ultimo aggiornamento: OTTIMO

Ottimo ultimo aggiornamento che permette di usare il FaceID.

App consigliata!

2019-12-31

Non sono mai riuscita ad utilizzarla

Avevo un samsung e l utilizzavo tranquillamente. Da quando sono passata ad iphone, non sono mai riuscita ad utilizzarla. Inserisco le credenziali, mi arriva il codice pin e quando proseguo mi esce il messaggio che per problemi tecnici non è possibile proseguire e mi chiede di riprovare più tardi. Da circa 2mesi....

2019-12-21

Veramente imbarazzante

Sono cliente da quasi 40 anni ma una tristezza così non la avevo mai provata...

Dal pc mi chiede codice otp da generare tramite app per poter accedere al mio conto, andando invece sulla app mi mandano il codice temporaneo per accedere alla area personale poi appena lo inserisco mi dicono che il sevizio è momentaneamente fuori servizio...

Solo che momentaneamente sono 4 settimane che non riesco ad accedere al mio conto ne da pc ne da app

Ora per chi non ha nulla da fare tutto il giorno magari 4 settimane sono poche ...

Ma per me no ...

Inoltre decido di chiamare il numero verde e li un messaggio registrato mi dice che a causa di problemi tecnici potrebbe cadere la linea mentre parlo con l’operatore ...

Scelgo di tentare cmq ma alla terza chiamata della durata di 20 minuti circa e alla terza volta che magicamente cade la linea come aveva predetto la vocina del messaggio penso che nemmeno loro sanno bene cosa debbano fare e quindi penso di lasciare perdere tanto danno l’impressione di non saper fare nemmeno una o con un bicchiere ...

Qlc che funziona normalmente c’è

Una stella perché zero non si possono dare... e perché dopo 4

Settimane ancora non si è risolto il problema...

2019-11-07

“Ho mobile”

Uso abbastanza l’App, purtroppo come altri hanno già evidenziato molte cose da mobile non si riescono a fare!!! Ma volevo evidenziare una cosa per me molto importante.... e più esattamente non c’è la possibilità di ricaricare la telefonia mobile con operatore “HO MOBILE”. Chiedo se ci sarà la possibilità di inserirlo come tutti gli altri.....grazie.

2019-09-25

Non si accede più

Aggiorno la recensione, adesso funziona perfettamente !! Aggiungerei anche la possibilità di effettuare i pagamenti degli f24, ed anche la ricarica telefonica Iliad!! Il resto è perfetto così!! Grazie!!!

Aggiornamento per maggiore sicurezza dell’accesso all’app??? È stato proprio preso alla lettera!!! Talmente tanta sicurezza che non fa proprio accedere!!! Inserisci credenziali, la nuova app ti dice che per accedere ti verrà inviato ogni volta un sms con un pin da inserire, ok, ottima idea e sicurezza al top, il problema è che fai la richiesta del pin ma non arriva nessun messaggio, quindi niente pin=niente accesso!!! Per favore sistemate perché non è possibile, altrimenti a che serve!!! Grazie

2019-09-17

Va una volta su cinque

App che il più delle volte da errore i di vario genere... “prova più tardi” “connessione assente” anche se si è connessi, “operazione non disponibile” ecc..

più di una volta dovendo ricaricare la carta per pagare on line, ho dovuto chiamare la banca x farla ricaricare.. cosa che nn è più possibile fare.

Assurdo poi che le carte di credito di questa banca nn funzioni su Apple Pay!

Dopo la risposta dello sviluppatore in cui in pratica mi si dice che era tutta colpa di un disservizio..( un disservizio che dura da anni nn giorni) è stato risolto.. resta da verificare comunque.. ma non è stata fatta alcuna menzione all’altro GROSSO problema.. non posso usarla con Apple Pay.. scusate ma ormai si paga tutto con il cell anche il biglietto del tram!

2019-09-06

Nuovo aggiornamento

Premetto che sicuramente prima dell’ultimo aggiornamento l’app non fosse impeccabile ma questo nuovo sistema di sicurezza di accesso, di richiesta pin oltre già al nome utente e password mi sembra un po’ insensato.. soprattutto visto che dalla richiesta del pin al suo arrivo ci passano visto due ore... e non scherzo..praticamente quando è arrivato il pin avevo già chiuso l’app e poi ho dovuto fare una nuova richiesta pin.. l’ho fatta più di un’ora fa e ancora non è arrivata!! Praticamente in una mattinata non sono riuscito ancora ad aprire l’app!!Che facciamo???? Non sarebbe il caso se proprio dobbiamo incrementare la sicurezza inserire il Touch ID??

2019-09-05

Titoli di coda

Con le nuove generazioni sempre più Smart questo tipo di banche sono destinate alla chiusura dato che di Smart in questa App non c’è niente, con l’ultimo aggiornamento, per accedere, bisogna inserire user ID e password e, come se non bastasse, inserire il codice che ti inviano per SMS tutte le volte, qualsiasi banca ha l’autenticazione con Face ID ormai. Le banche online sono anni luce avanti e più economiche. Forse era meglio lasciar fallire la Carife e investire qualcosa nel miglioramento delle App. Nota positiva: le funzioni presenti nell’App funzionano, anche se macchinose.

Nel 2019, se non si ha un mutuo, non ha nessun senso o vantaggio restare in BPER.

Dopo aver provato Buddybank e BUNQ fa quasi ridere accedere a quest’app preistorica

2019-05-07

Bella ma...

Considerando il sito da telefono (fatto veramente ma veramente male), sono stato piacevolmente sorpreso dall’app. Non do 5 stelle per una cosa che io reputo essenziale: ogni volta che si chiude l’app si devono reinserire le credenziali, e per la sicurezza ci può anche stare, ma dovete permettere lo sblocco con impronte digitali perché solo al pensiero di inserirle tutte le volte mi fa venire voglia di disinstallare l’app

2019-03-15

Aggiornamento o downgrade?

1 Rispetto alla versione precedente dove all’apertura dell’app era possibile scegliere il campo a cui eri interessato esempio : conto corrente, carte , investimenti ecc . Ora ti ritrovi con il saldo tuo conto in bella vista quindi devi tenere il telefono nascosto se sei in un luogo pubblico .

2 sempre in prima pagina viene anche visualizzato il plafond della tua carta di credito.

3 non viene visualizzato negli investimenti quanti si è guadagnato o perso nella giornata . RISOLTO OTTIMO

4 la sezione “i miei prestiti “parte dalla pagina simula prestiti e non davvero dai tuoi prestiti in corso . MIGLIORATO

5 per favore APPLE PAY siamo nel 2018 .

2018-10-22

SIAMO INDIETRO DI SECOLI?

Con il 2019 alle porte non posso accettare che questa app nn abbia il riconoscimento facciale per iPhone X e il touchiD per gli altri iPhone!! Non è possibile che le carte non siano compatibili con ApplePay (ormai ho un alta carta e la uso per questo che è comodissimo e sicurissimo) e che per aver lo smartweb nel 2018 dobbiamo pagare un canone! ☹️ 2 stelle per il resto che comunque è un’app che ti permette di far un po’ di tutto e grafica minimal! Spero in aggiornamenti non più anacronistici

2018-10-01

Ancora pessima

Dopo due mesi dalla precedente recensione, aggiornamento: la risposta al precedente commento era di chiamare il numero verde, ho pensato che allora io non fossi così Smart da utilizzare l’app nel migliore dei modi, invece al numero verde mi rispondono...di mettere una recensione negativa all’app!! Ottimo: l’app è talmente brutta in questo nuovo aggiornamento da risultare quasi inutile! È inutile vedere il saldo disponibile invece di quello contabile, è inutile vedere la disponibilità del mese della carta e non vederne i movimenti recenti, è inutile vedere in prima pagina solo un conto e solo una carta ( tra l’altro non scelti da me). Date tutte le recensioni negative, la cambiamo questa app?????

2018-08-21

Era meglio la versione precedente

Fino a poche settimane fa era un app perfetta!, perche stravolgere la grafica ed eliminare delle feature utilissime come il resoconto spese/ entrate degli ultimi 4 mesi?

Con l’app “my money” non parliamone nemmeno, l’app prima molto semplice e intuitiva permetteva facilmente e velocemente di vedere accrediti, spese e andamento con tanto di grafico del proprio conto corrente, ora regna solo il caos oltre alla forzatura evidente dell’utilizzo di my money per visualizzare statistiche in modo comunque confuso...

Non so cosa darei per riavere la versione precedente.

2018-06-10

Un discreto inizio, ma deve essere completata

Principalmente faccio bonifici e consulto il mio cc e il mutuo.

Però alcune cose mancano, in modo incomprensibile: l’accesso con touchID, l’esportazione in pdf dei movimenti e delle rate pagate del prestito, il pagamento di un bollettino postale (dite che su tablet sia compreso, non capisco perché da mobile no). Poi, ho dovuto fare una trentina di bonifici con causale ristrutturazione e risparmio energetico, tutti da pc o in filiale perché su app mancava la funzione specifica. A me la grafica minimal piace molto e rassicura. In soldoni (per rimanere a tema): quel che c’è è buono, ma è poco. La strada è buona, andate avanti per favore.

2018-02-13

Tornare indietro all’età della pietra!!

1)Tramite app se una persona ha qualsiasi tipo d’investimento non riesce nemmeno a vedere se è in guadagno o in perdita e addirittura con un prezzo diverso da quello reale!! Praticamente una cosa assurda!!

2)Se uno vuole investire in qualsiasi campo non può perché non è possibile, solo tramite Pc...un’altra cosa vergognosa!!!

3)Su un investimento che una persona ha fatto un Pac, non si riesce nemmeno a vedere quando è quanto stato versato...

4)Una banca deve fare il lavoro di una banca e sicuramente non è gestire i servizi come nei casi sopraelencati come Cedacri, che è il top per quanto riguarda la gestione dei servizi!!

5) Non capisco come la 6 banca nazionale non possa permettersi di rivolgersi a Cedacri, mi è toccato vedere Carife che è stata assorbita da Bper avere un interfaccia 100 volte migliore essendo molto più piccola come banca!!!

Capisco che a Bper non interessi niente di queste cose ma neanche fare dei servizi così utili e semplici mi sembra proprio una grande mancanza di rispetto oltre che a un gran menefreghismo!!! Spero solo che la persona che hanno chiamato per modernizzare tutto il sistema lì faccia svegliare che è ora!!!

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