Name: Candy simply-Fi
Rating: 2.6 (1202 reviews)

Aggiornamento

Candy simply-Fi

Candy Hoover Group Srl

Data release: 2014-09-03

Gratis 0%

Versione 3.1.6 (721)

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Versione 3.1.6 (721)

Data release: 2014-09-03

Istantanee iPhone

Istantanee iPad

Descrizione

L’App Candy simply-Fi ti permette di dialogare con il tuo elettrodomestico aiutandoti nello svolgimento delle attività quotidiane ed aggiungendo preziose funzionalità che renderanno il tuo prodotto o il set di prodotti installati più intelligenti e performanti.

Per poter beneficiare delle funzionalità Candy simply-Fi è necessario possedere uno o più elettrodomestici equipaggiati con tecnologia connessa Candy Wi-Fi (Smart Fi+, Smart Fi) o Smart Touch ed un dispositivo compatibile.(*)

La gamma connessa controllabile tramite l’App Candy Simpy-Fi comprende Lavatrici, Lavasciuga, Asciugatrici, Lavastoviglie, Frigoriferi, Forni, Piani Cottura e Cappe d’aspirazione.

Accedendo in modalità Demo potrai esplorare la maggior parte delle funzionalità dell'App Candy simply-Fi, prima dell'acquisto di un elettrodomestico della linea.

Maggiori informazioni su www.candysimplyfi.com e www.candysmarttouch.com

Per assistenza, contatta il Servizio Clienti Candy del tuo Paese (puoi trovare i riferimenti sul sito internet ufficiale) oppure scrivici all'indirizzo support@candy-hoover.com.(**)

Ricordati di precisare sempre:

- dettagli del problema

- numero seriale del prodotto

- modello del tuo smartphone/tablet

- versione dell'App

- versione del sistema operativo del tuo smartphone/tablet

(*) L’interazione con i prodotti Smart Touch è limitata sugli smartphone privi di tecnologia NFC, sui tablet e su tutti i dispositivi iOS. È comunque possibile accedere a contenuti addizionali, link rapidi con l’assistenza e manualistica.

(**) Servizio disponibile in Italiano e Inglese

Novità nella versione 3.1.6 (721)

Grazie per aver scelto Candy simply-Fi.

Aggiorniamo regolarmente l’applicazione per renderla sempre migliore e introdurre nuove funzionalità.

Scarica la versione più recente per avere tutte le funzioni più aggiornate. In questa release:

Minor bug fixing

Rivenditore

Nome

CANDY HOOVER GROUP SRL

URL

http://candysimplyfi.com

Informazioni

Sviluppatore

Candy Hoover Group Srl

Categorie

Versione

3.1.6 (721)

Dimensione

426,1 MB

Game Center

VPP Device Licensing

Sì

Classifica

Classificazione: 4+

Compatibilità

iOS 12.2 o successivo

Dispositivi

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2a generazione), iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPad (5ª generazione) Wi-Fi, iPad (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (6a generazione) Wi-Fi, iPad (6a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro, iPad Pro (Cellular), iPad Pro (9,7 pollici), iPad Pro (9,7 pollici) (Cellular), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 10,5 pollici, iPad Pro da 10,5 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 11 pollici Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air, iPad Air (Cellular), iPad Air 2, iPad Air 2 (Cellular), iPad Air (terza generazione), iPad Air (terza generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad mini Retina, iPad mini Retina (Cellular), iPad mini 3, iPad mini 3 (Cellular), iPad mini 4, iPad mini 4 (Cellular), iPad mini (5ª generazione), iPad mini (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad (7ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (2a generazione), iPad Pro da 11 pollici (2a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi), iPad Air (4ª generazione) (Wi-Fi + Cellular), iPad (8ª generazione) Wi-Fi, iPad (8ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 11 pollici (3a generazione), iPad Pro da 11 pollici (3a generazione) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione), iPad Pro da 12,9 pollici (5ª generazione) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (sesta generazione), iPod touch (7ª generazione)

Lingue

italiano, ceco, cinese, croato, danese, finlandese, francese, greco, inglese, norvegese bokmal, olandese, polacco, portoghese, rumeno, russo, serbo, slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tedesco, turco

App Store: Valutazione dei clienti

Valutazioni e recensioni

2,6 di 5 (1.202 valutazioni)

App Store: Recensioni clienti

2021-06-06

App scandalosa

Avrei voluto dare 0 purtroppo non si può. Ogni volta per collegare l’asciugatrice è un parto. La riconosce ma non compare il tasto avvio programma, oppure ti dice filtro sporco, oppure ancora premi il tasto avvio ma non parte. Insomma dire che puoi utilizzare la funzione smart con questa app è come dire che ora siamo nell’800. Mai più Candy!!!

2021-06-06

Perde la connessione

Ogni volta che spengo e riaccendo la lavatrice, devo riarruolarla nuovamente. Ha sempre funzionato correttamente: ho cambiato provider di telefonia, ma il modem mantiene la stessa banda, la stessa potenza e il modem è nella stessa posizione del precedente.Non capisco come mai: l’unica cosa certa è che mi tarpa tutte le funzioni accessorie della lavatrice.

La cosa strana è che, anche se non fatta partire con la funzione Wi-Fi, il telefono mi notifica quando il lavaggio è terminato.

Sinceramente non so più cosa fare e pensare.

Aggiornamento: dopo un breve periodo di funzionamento corretto, ha ricominciato a fare gli stessi capricci. Anche con il range extender non ne vuole sapere.

2021-06-05

Insomma

Ogni mattina devo cancellare l'app e rinstallarla xke nn va. Sistematela x favore

2021-05-30

Comoda ma complicata!

Comoda ma complicata e spesso non comunica con la lavatrice.

Va disinstallata e reinstallata in continuazione

2021-05-26

App

Buona app...

2021-05-25

Non funziona dopo aggiornamento

L’app non si apre più dopo aver fatto l’ultimo aggiornamento per cortesia sistemate perché non riesco ad accedere ai programmi della lavatrice grazie

2021-05-22

Dispositivo non rilevato

Dopo la prima configurazione il dispositivo (nel mio caso lavastoviglie) non viene mai rilevato.

Provato a disinstallare e reinstallare l’app, entra ed esci dalla modalità controllo remoto ma nulla.

MESSAGGIO PER I DEV

Verosimilmente su iOS è necessario che venga richiesto un permesso aggiuntivo che consente il rilevamento di altri dispositivi connessi alla rete. Con altri sistemi perfettamente funzionanti ho dovuto dare questo consenso (es aspirapolvere Xiaomi)

2021-05-22

App buona, ma con problemi!!!

Già la seconda segnalazione che faccio , l’app con il Wi-Fi non funziona ! Si connette solo tramite 4G e la cosa non mi sembra normale ! Già aggiornata all’ultima versione come suggerito ma il problema persiste ! La lavatrice tramite Wi-Fi non si connette.

2021-05-21

Lenta per accoppiare internet ma .. una volta fatto 5 stelle

Ottima ! Ti fa impazzire per collegarlo ad internet ma una volta fatto , funziona benissimo ed ha molti programmi in più !!

2021-05-20

Problemi connessione

Non mi rileva più la mia lavatrice Candi Bianca.

Nel momento in cui rifaccio la procedura di connessione della lavatrice alla rete Wi-Fi, sul display della lavatrice compare che la connessione è andata a buon fine, ma sull’app rimane fissa la schermata “IN CONNESSIONE…”

2021-05-15

La app non riconosce un numero di serie valido

La app non riconosce un numero di serie di asciugatrice perfettamente valido sia scansione con QR che digitato manualmente.

Pertanto la app è inutile e abbiamo acquistato l’asciugatrice apposta per questa funzione.

Molto insoddisfatti.

2021-05-09

Proprio con iphone 12 non va

Ho provato di tutto poi solo leggendo le recensioni realizzo che non è compatibile con iphone. Ma scriverlo chiaramente no!!! Ho provato anche con il Wi-Fi non c’è verso quindi è un sistema pieno di falle e bugie...

2021-05-09

Ok

Tutto ok anche se a volte si blocca

2021-05-08

Fa pena ridicolo nel trovare l’elettrodomestico

Piu le volte che non trova la lavatrice

2021-05-06

Pessima,neanche si riesce ad accedere!

Peccato che sia inutilizzabile visto che nemmeno ti fa accedere al proprio profilo! Ed in questo caso, non potendo accedere non si può fare nulla tramite l’applicazione. Proprio un peccato.

2021-04-26

Mi vergogno per voi

Lavabiancheria inutile senza l’applicazione, 700 euro buttati.

Ma fate ancora i programmatori di app.?

2021-04-24

Pessima

Non gira su Iphone11!!

2021-04-24

UsDady82

Buona app, funzionale ed essenziale

2021-04-24

No wi-fi

Impossibile connettere con il wi-fi la lavatrice Rapidó Ro1494DWME/1-S nenache dopo l’aggiornamento.

2021-04-24

davvero un ottima app:

intuitiva , semplice e utilissima. complimenti

2021-04-22

Cantinetta

Dopo i recenti aggiornamenti non ha più funzionato. Aperto diversi casi al servizio clienti e nessuno mi ha mai chiamato da due mesi in qua.

2021-04-22

Imbarazzante

L’app non funziona e richiede un sacco di informazioni sensibili. Una gran perdita di tempo!

2021-04-14

Non funziona

Con IOS 14 non funziona più, ha difficoltà a collegarsi o non si collega e bisogna agire manualmente.

2021-04-11

Non va sempre perfettamente

Ad esempio ho avviato un programma una settima fa non terminato dall’app e adesso risulta sempre in esecuzione, non riesco a trovare il tasto che arresta i programmi avviati

2021-04-09

NON FUNZIONAAA ...È UNO STRAZIO!!!

Mi è arrivata una mail dallo sviluppatore dove diceva che erano stati risolti i problemi di bug ...non è così!!!

Quando cerco di registrare la lavatrice continua ad uscirmi quella maledetta scritta che si collega solo con Wi-Fi di rete privata domestica da 2,4 Ghz ...la mia è una rete con quelle caratteristiche ma nulla da fare!!!!

GIURO CHE È UNO STRAZIO!!

2021-04-03

Meravigliosa

Mi ha cambiato la vita

2021-03-31

Non funziona

Ho preso tre lavatrici carica dall’alto, anche se prova a caricarle nell’app e la vede non mi fa fare nulla, inoltre per candy posso avere solo una lavatrice se ne hai 2 o 3 non puoi usare l’app, speriamo che risolvano

2021-03-31

Funzionasse!!!

Su iPhone 7, dopo aver cambiato la scheda madre della Bianca in garanzia volevo provarla. Ma la app và in crash, non si avvia più! Disistallata e reinstallata, niente! Non ne vuole sapere anche dopo un riavvio del cell. Assistenza clienti inutile, scrive assurdità tipo....il nome del router è troppo lungo! Lo sanno i vostri sviluppatori che è il telefono a collegarsi al router e non la App???!! Ponete rimedio grazie

Update: Dopo oltre un mese è stata aggiornata e ora funziona tutto come si deve. Certo e lenta se non si è collegati in 2 ghz ma l’importante è che ora la lavatrice funzioni bene.

Update: vorrei chiedere agli sviluppatori di mettere un programma solo ed esclusivamente per il vapore, sarebbe molto utile.

2021-03-30

Ottima applicazione, migliorabile dal punto di vista dell’accessibilità

Sono una persona non vedente e utilizzo questa applicazione per controllare la mia lavatrice Bianca, gli sviluppatori dovrebbero applicarsi di più sull’accessibilità, soprattutto utilizzando la con VoiceOver, etichettando meglio alcuni tasti e migliorando la connessione tra la lavatrice e il modem, a volte bisogna ripetutamente spegnere e riaccendere altrimenti la lavatrice non viene vista. Migliorabile anche la durata del lavaggio, a volte non precisissima. Come applicazione è ottima, io sono un non vedente e per me è indispensabile per controllare la mia lavatrice… Grazie

2021-03-30

Aggiornata oggi!! Continua a non associarsi!!!

Salve premetto che ho la lavatrice bianca da qualche anno e la usavo con app regolarmente, da quando c’è stato l’aggiornamento non funziona più il controllo remoto, ho già controllato la connessione e anche riassociato l’elettrodomestico ma continua a non funzionare. Sinceramente la lavatrice senza app è poco versatile.. spero in un vostro riscontro.

2021-03-29

NON FUNZIONA

L’app non funziona con la mia lavatrice. Ogni volta che la scarico mi riporta alla schermata di installare l’app. Si blocca tutte le volte che provo a collegare il mio cellulare.

2021-03-26

Non funzionante

Non si collega correttamente

2021-03-26

Privacy?

Per programmare una lavatrice e collegarla devo per forza registrarmi sul sito Candy. Disinstallata subito.

2021-03-24

Da migliorare

Gli elettrodomestici sono fantastici, ma l’app è da migliorare... problema principale difficoltà di relazione tra app e elettrodomestico. Ho due apparecchi uno funziona con app 6 volte su 10; l’altro ( nello stesso punto) 2 su 10.

2021-03-23

Due dispositivi ?

Salve, ho acquistato una lavastoviglie Candy che utilizzo sia dall'app dell'IPhone che da Alexa contenta ho comprato anche una lavatrice Candy smart ma non riesco ad associare i due dispositivi, sono molto delusa, mi dice di scaricare l'app che in realtà già è presente e in uno, spero che possiate presto risolvere questo problema, ho scritto anche più mail al servizio cliente ma non ho mai ricevuto risposta .

2021-03-23

Problema ultimo aggiornamento

Buongiorno, da quando è stato fatto l’ultimo aggiornamento non si connette più alla lavatrice Rapido 10 è continuamente alla ricerca dell’elettrodomestico. Questo quando sono a casa.

2021-03-21

Scandalosa

Già per comunicare con la lavastoviglie bisogna manualmente attivare il controllo remoto, ed e pessimo, in più quando imposto determinate funzioni tipo disabilitare il suono di fine lavaggio, mi da impostazione comunicata correttamente all apparecchio invece suona lo stesso..e in piena notte è molto fastidioso. In più ci mette una infinita di tempo per inviare i programmi e avviarli. Male male

2021-03-21

Pessima

Pessima app non in grado di gestire gli elettrodomestici, molto lenta, quando parte, inaffidabile. Sentito più volte l’assistenza via email, problema mai risolto, non buttate i soldi ad acquistare un prodotto wifi, avrete solo un sacco di problemi!!!!

2021-03-20

Si collega l’elettrodomestico solo la prima volta

Quando chiudi l’app l elettrodomestico non si collega più

2021-03-19

Semplice, non funziona

Nel provare a connettere la lavatrice Rapidó al Wi-Fi continua a restituire il messaggio che la password del Wi-Fi non deve contenere caratteri speciali anche se la password è composta solo di lettere e numeri. Non c’è modo di risolvere. Delusione totale, cercate di risolvere!

2021-03-19

App non funzionante

Sono ormai mesi che disinstallo e reinstallo l’App, nonostante tutto ciò non mi appare più il mio dispositivo sull’app (lavatrice), ho provato anche a registrarla con un’altro profilo ma nel momento in cui dovrebbe collegarsi mi dice che è già stata registrata su un’altro profilo, ma nel profilo dove è già stata registrata non mi appare, mi dice di registrare un elettrodomestico. Detto ciò spero che riusciate a risolvere il problema.

2021-03-18

Quasi perfetta

Sarebbe una app perfetta se fosse indicato anche in quale scomparto mettere il detersivo/ammorbidente ecc...

2021-03-17

Ora funziona da remoto finalmente ma c’è ancora un problema da sistemare ..!!🙏

Sembra che abbiano sistemato il problema che l’app non funzionava quando uscivo di casa.

Ora si può controllare lavatrice e asciugatrice da remoto , tuttavia non do 5 stelle perché nell’app di iOS iPhone XsMax con la mia asciugatrice non posso utilizzare tutti i programmi , alcuni programmi non sono possibile avviarli sembra un problema di grafica non ti fa’ cliccare sui programmi e i comandi all’interno del programma , quindi spero che i sviluppatori possano aggiornala ancora e risolvere l’ultimo problema , riporto qui il modello della mia asciugatrice grazie mille 🙏 vi prego sistematela e darò 5 stelle.

GVSFH10A2TCEX01

2021-03-14

Silvia

C’é un numero verde da chiamare per risolvere telefonicamente un mio problema ?

2021-03-14

Pessima applicazione

Ho acquistato un forno Candy con wifi in data 2 febbraio 2021 anche perché aveva la funzione wifi, premetto che ho Tim fibra Rame offeraTim super xdsl.

Ho eseguito tutta la procedura descritta per connettere il forno alla mia rete domestica wifi e al mio iphone 8 plus, ma mi rimane sempre in associazione non completa mai la procedura scadono i 5 minuti e di fatto non riesco a utilizzare la funzione wifi sul forno.

Quindi se non procedete in breve tempo a risolvere le problematiche con l’applicazione per la connessione del mio forno al mio smartphone i prossimi elettrodomestici che acquisterò non saranno sicuramente Candy o ditte associate a Candy.

2021-03-13

Ottima!

Ottima app

2021-03-11

Pessima

Applicazione che non si apre,mette un programma per un altro e fa fatica a rilevare l’elettrodomestico

2021-03-10

Grande lavatrice

Perfetta

2021-03-08

Pessima!!

App pessima! Non si collega mai alla lavatrice! Ogni volta è sempre un’agonia poterla collegare! Vi sconsiglio questo tipo di prodotto collegato all app!!I programmi sulla lavatrice sono 4 il resto tutto dall’app se per qualche grazia divina riesci a collegarle!! Se funzionasse sarebbe anche una buona lavatrice!! Penso di buttare la lavatrice solo perché non riesco ad avviarla quando ne ho bisogno!!!

2021-03-08

Come si potrebbe, ora, farne a meno ???

Stupenda et utile app. !!!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2021-01-05

App oK ma dovrebbe essere più efficiente

L’app è necessaria altrimenti la durezza dell’acqua per esempio te la sogni da poterla settare dalla lavasciuga e così via. Ho risolto i problemi di mancato collegamento alla rete ad alternanza con la mia lavasciuga con un Wi-Fi extender ed ora il collegamento è immediato senza mai più perdere la rete. Servirebbe un meter di potenza sul display della lavatrice così ci si potrebbe regolare in conseguenza.!!! La portata della scheda Wi-Fi della lavatrice è pessima per cui serve assolutamente un Wi-Fi extender 2.4 GHz compatible, quindi con €15 risolverete il problema.

2020-12-27

App totalmente inutile ed inutilizzabile su Apple

Assolutamente inutile su Apple, impossibile usare le funzioni per cu si scarica la app. L’unica cosa che fa, rimanda al sito per scaricare istruzioni.

2020-12-15

L’applicazione sta diventando penosa

Ho comprato una lavatrice CANDY Bianca che di suo funziona benissimo ma ha pochi programmi selezionabili direttamente sulla lavatrice perché ne ha tantissimi sull’app. Diversi mesi senza un problema , ma ultimamente si blocca di continuo e fare le lavatrici è diventato un terno al lotto... Lasciate perdere stupidagini come dirmi se pioverà a fine lavaggio e collegatevi ad un server più affidabile creando in applicazione che nn crei problemi , visto che avete creato un ottima macchina che però senza app diventa quasi paleolitica...

2020-12-13

Sempre problemi

Funziona 1 volta sí e 4 no.

Adesso non va perché non la localizza più per via della privacy. Ce ne inventiamo una al mese.

2020-12-07

App molto semplice e

2 stelle per la problematica che continuo a riscontrare in merito alla localizzazione. L’app non si avvia e mostra sempre il seguente messaggio: “simply-Fi necessita di rilevare gli elettrodomestici sulla rete locale e di connettersi ad essi. Vai in impostazioni/privacy/rete locale/e abilità lo switch per simply-Fi”.... peccato che l’app non figuri in tale elenco..! Andando in “servizi di localizzazione” dell’iPhone, l’app ha accesso alla posizione, dunque non vedo soluzione al problema.

Inoltre, l’app non è niente di che e ricorda un po’ uno stile vintage, forse necessiterebbe di qualche ritocchino più futuristico.

2020-12-06

Comoda ma non tutto funziona

Lavasroviglie H CF 3C7LFW - WiFi

L’app si connette, comoda per impostare il ciclo, ma la sezione statistiche lavaggio non conta i cicli; di sonseguenza non verremo mai avvisati di effettuare l’autopulizia ogni 100 cicli ne pulizia filtro o pulizia calcare. Ovviamente non contando non conta nemmeno le pastiglie utilizzate - non conta nemmeno il tempo totale di utilizzo. Impostando apriporta col ciclo corto da 39minuti non visualizza il tempo di fine lavaggio (che poi con apriporta il ciclo dura 90 minuti - ma questo sarà un difetto del prodotto). Assistenza su questi problemi a mio avviso incompetente. Non soddisfatto.

2020-11-12

Asciugatrice: Delusione

600 euro di elettrodomestico. Già non vedo perché dovrei scaricare un’applicazione per poter usare un’asciugatrice. In più, i programmi vengono più o meno spiegati solo sull’app, il libretto delle istruzioni non le ha, e il resto delle spiegazioni sono DISEGNATE. Risultato: non ho ancora capito come funziona a una settimana che l’ho comprata.

In secondo luogo, mi chiede di consentire la posizione (chi sa perché poi) , ma quando vado a farlo sulle impostazioni, il programma non appare per essere abilitato. Così sono collegata all’applicazione ma non posso ne fare logout ne continuare perché appena lo apro, rimane ferma sull’ultima pagina dove mi ha chiesto l’abilitazione alla posizione. Un passo avanti e due indietro. Evviva la tecnologia!

2020-10-24

App perfettamente funzionante

Onestamente non capisco tutti questi commenti negativi. Ho la lavatrice Candy da più di un anno e ho SEMPRE usato l’app.

Veloce, pratica, posso usarla quando sono fuori casa per vedere se il ciclo ha finito o per farlo partire (ovviamente la lavatrice deve essere accesa in modalita Wi-Fi)

L’app inoltre ha molti più programmi rispetto alla manopola.

Ho avuto un problema questa settimana dopo l’aggiornamento, non riuscivo a fare il login, ma sotto loro consiglio ho disinstallato e re installato e ora funziona perfettamente...

Io ho iPhone 11 con iOS 14.1, in precedenza ho usato l’app con iPhone 6 Plus...

2020-09-27

Delusione unica.

Questa app “funziona” veramente male anzi malissimo! Sono stanca di dover in continuazione cambiar password, re-installare l’app, spegnere e riaccendere la lavatrice mille volte per poterla usare. Premetto che la mia rete wi-fi è sempre in funzione e non ha mai avuto problemi perciò non sto nemmeno a dar colpa alla rete. Il controllo remoto fuori casa non esiste proprio non funziona e questa cosa mi sta seccando. Tante volte clicco sulla app e mi chiede i dati di accesso (cosa che le mie credenziali sono sempre salvate) inserisco i miei dati ma mi viene detto che la mail o la password sono errati?! Ma stiamo scherzando ?? Detto questo sto seriamente pensando di cambiare lavatrice perché io l’ho acquistata per poter impostare i vari programmi tramite app dato che sull’oblò i programmi da poter usare sono 3 in croce. Consiglio vivamente di creare un app che funzioni sul serio o perlomeno che funzioni come viene promesso!!!!

2020-09-26

Mille aggiornamenti ma non funziona mai con iPhone!

Ho una lavasciuga candy con Smart Touch di ultima generazione e con un vecchio smartphone Samsung sono sempre stato in grado di avviare i cicli di lavaggio e tutte le funzioni che questa app dovrebbe offrire.

Peccato che tutto ciò funzioni egregiamente con un Samsung del 2017 pagato un centinaio d’Euro che ormai uso solo per questo, ma non funzioni con un iPhone 11 Pro Max del 2020!! INACETTABILE

specialmente ora che l’NFC degli ultimi iPhone è stato sbloccato da apple proprio per renderlo utilizzabile con questo tipo di applicazioni!

Team Candy, Risolvetela !

2020-07-23

Aggiornamento errato

App funziona molto bene anche se a volte ci vuole un po’ per collegarsi con i dispositivi ottimo l’utilizzo da remoto.

Peccato che con il nuovo aggiornamento noi funzioni più nulla. Non riesco ad accedere al mio profilo. Non riesco a far partire app ho provato più volte a disistallare app ma nulla.

Non funziona, pertanto ora mi ritrovo con un ottima lavatrice al 20%delle sue potenzialità senza tutti i programmi dedicati un app che non funziona e spazio consumato sul cel... sopratutto non è compatibile con o sistemi Smart di Google.

Sistemate perfavore

2020-06-20

Buona ma non funziona con ripetitori

A me l’app funziona correttamente con tutti gli elettrodomestici che ho, ma ho un problema nella connessione Wi-Fi!

Ho 5 elettrodomestici tutti registrati, ma essendo all’opposto di casa rispetto al router il segnale non arriva più se chiudo la porta della stanza.

Avevo già un access-point ma l’app Candy Simply-Fi mi dava un errore se provavo a connetterli a quest’ultimo, poi ho letto sulle vostre guide di usare un repeater. Ho quindi comprato ed installato un altro apparato che può essere configurato sia come access-point sia come repeater proprio davanti la cucina e che riceve correttamente il segnale dal router tramite cavo lan.

Volevo quindi registrare gli elettrodomestici su questo nuovo apparato configurato come repeater, ma ricevo lo stesso errore dall’app Candy Simply-Fi, cioè “Per registrare questo elettrodomestico devi essere connesso con il tuo smartphone/tablet ad una rete Wi-Fi privata, impostata sulla frequenza da 2.4 GHz.”.

Sia il vecchio access-point che il nuovo repeater sono solo da 2.4 GHz. e protetti con Password.

Possibile che non si possa risolvere questo problema per usare dei ripetitori di segnale?

Darei 5 stelle se non ci fosse questo problema!

2020-05-03

Finalmente!

Avevo scaricato l’app diverso tempo fa, disinstallata subito per la sua inutilità. Non riconosceva la lavatrice, non si collegava a internet, praticamente non faceva nulla se non far arrabbiare l’utente. L’ho scaricata nuovamente oggi senza molte speranze e mi sono ritrovato finalmente l’app che descrivono ,intuitiva , facile da utilizzare, rapida. Ora riesco a sfruttare pienamente le potenzialità di una lavatrice wi-fi. Pienamente soddisfatto.

2020-04-15

Buona ma con qualche miglioramento

L'applicazione ti permette di accedere a tantissimi tipi di lavaggi specifici esempio per lo sport quindi per tute anche da sub,per i bambini con lavaggi per tute neonati,lavaggi per il lavoro...insomma veramente tanti tanti. La pecca che ho riscontrato è che se programmo la partenza ritardata esempio inizio lavaggio di notte la durata del ciclo non viene mai rispettata e si protrae sempre. Lavaggio dalla durata di 2 ore,programmo alle 5 del mattino per far finire il lavaggio alle 7 ma quando mi sveglio mi dice che il terminerà alle 8 o almeno mezz'ora dopo le 7.

2020-04-11

Ottimo!!

App veramente fatta bene e funzionante, la uso su una candy rapidó da qualche giorno, tanti programmi in più e tante info particolari. L’unico suggerimento che mi sento di dare è la possibilità di scegliere anche le temperature intermedie (50 gradi, 70, 80) almeno da app e di poter rendere completamente presonalizzabili anche i programmi diversi da quelli standard.

2020-02-16

App che non dialoga correttamente e programmi inesistenti

Abbiamo preso questa lavatrice per sostituire una Hoover da 7kg e per avere Maggio capacità di carico, un bel oblò grande e soprattutto la possibilità di comandarla da remoto.

Arriva a casa subito, la abbino, prende bene la rete (il router è a 3 metri vorrei bene vedere), scarico l’app. Sono contentissimo di vedere tutte le possibilità, i programmi, le opzioni la gestione e la personalizzazione.

Peccato che all’avvio dei programmi viene visualizzato sempre il messaggio :

IMPOSSIBILE LEGGERE I DATI PERCHÉ NON SONO NEL FORMATO CORRETTO.

Provato a uscire dall’account, disinstallare e re installare l’app. Niente da fare.

Sto seriamente meditando di rimandare la lavatrice indietro e prenderne una più semplice ma che mi permetta di usare i programmi facilmente

2020-01-25

Pessima App / Bad App

1. La registrazione: non chiede doppia mail per conferma, non manda una mail di conferma con un link di attivazione account. Ho digitato male la mia mail, ho registrato la lavatrice: punto: chiuso fuori!

2. Ho chiesto all’assistenza di cancellare il record dal db, non potendo più registrare la lavatrice con la nuova (giusta) account. Hanno impiegato 5 giorni a capire cosa è successo e come cancellare il record (da venerdi al venerdi successivo).

3. Con il record cancellato non c’è stata storia: l’unico modonper riprendere la lavatrice è stato rimuovere l’app, reinstallarla, riloggarmi.

4. Mettendo online (wifi) la lavatrice l’app non la vede subito online. Ho dovuto spegnere, accendere la lavatrice, chiudere l’app, riaprirla.

5. Non salva i programmi preferiti.

6. Il manuale: rimanda al sito web senza passare il codice del modello ed il n. seriale che il sito web mi richiede di inserire!!!

7. Non è per noente chiara la schermata dei detersivi (pre, lavaggio, ammorbidente)

8. I tempi calcolati in fase di scelta lavaggio non coincidono con i tempi effettivi di lavaggio

9. Nella schermata home non si aggiorna la progress.

10. Mamma mia che disastro!!!!!

2020-01-06

Chi fa da sè fa per tre

Due stelle per incoraggiamento. L’applicazione non aggiorna lo status di on/off line dell’elettrodomestico, ugualmente allo stato di programma in corso. Per ottenere uno status aggiornato va terminata e riaperta. Non salva i preferiti, alla pressione del tasto “+” si chiude inaspettatamente.

Per quanto riguarda i problemi di associazione con la rete wifi è necessario che l’access point eroghi una rete wireless con un minimum bitrate di 1mbps, altrimenti l’associazione fallisce. Dedotto dai log del mio AP, in quanto l’assistenza è stata imbarazzante; dopo aver preteso un video che riprendeva come effettuavo la procedura di associazione è scomparsa nel nulla. Anche dopo numerosi solleciti il nulla.

Ora funziona regolarmente, ma l’assistenza post vendita è da rivedere.

2020-01-06

Pessima applicazione

Non è mia abitudine rilasciare recensioni così drastiche. Ho comprato un forno Candy Watch&Touch da quasi 1500€ per mia moglie disabile, per agevolarla ed aiutarla nello svolgere le attività quotidiane, in quanto il punto forte di questo forno è (dovrebbe essere) il fatto di poter controllare in qualunque momento lo stato di avanzamento della cottura di ciò che si sta preparando. Ebbene, così non è. Premetto che a casa ho la fibra ottica, internet ultraveloce, ed il modem è posizionato non lontano dal forno. Il più delle volte, nonostante inserisca la modalità “controllo remoto” (che a mio avviso dovrebbe poter essere sempre disponibile, e invece per attivarla devo interrompere la cottura in corso e poi ricominciare daccapo) il forno non viene visto come disponibile, se non dopo svariati tentativi ed un sacco di tempo perso. Oltretutto, posso accedere alla telecamera da remoto solo nel momento in cui spengo il programma di cottura, il che è una vera stupidaggine, perché dovrei poter accedere alla visuale del forno in qualunque momento DURANTE la cottura. Oltretutto, o c’è un serio ritardo nella trasmissione delle immagini, o mi perviene un’immagine a mia insaputa bloccata, magari ferma lì da un’ora prima. Mai avuto una delusione peggiore.

2019-11-13

Da migliorare

L’app è sicuramente da migliorare in velocità di collegamento. Inoltre la non totale personalizzazione dei programmi è una pecca. Per esempio nella lavasciuga candy Bianca perché non posso scegliere il tipo di lavaggio e l’asciugatura che voglio in un’unica selezione? Per esempio Pet con asciugatura per copri divano. La selezione di quelle combinate pre impostate è molto limitata.

2019-11-08

Inutile

Non riesco a collegare il telefono

2019-10-17

Finalmente!!

Dopo l’ultimo aggiornamento sono riuscito a collegare candy Bianca tramite Wi-Fi senza modificare nome e password come dicevano in assistenza..

Tutto funziona alla grande, ho trovato molto utile la funzione lavaggio guidato che per i principianti è il top!!

2019-10-11

Connessione instabile.

L’applicazione funziona se la lavatrice è stata accesa da poco, se invece viene accesa e fatto partire il programma dopo un paio d’ore non ne vuole sapere di funzionare. Bisogna spegnere/riaccendere, cosa alquanto difficile se ci si trova sul posto di lavoro. Peggio ancora la partenza ritardata, non è MAI funzionata; si limita ad mandare una notifica di errore o peggio ancora a voler far partire il programma di auto-manutenzione...con i vestiti dentro. Mi dispiace perché se non fosse per questo sarebbe molto utile. Con il senno di poi forse sarebbe stato meglio prendere una Samsung, loro hanno sicuramente più esperienza nel mondo delle app.

2019-10-05

Buona ma spero migliorabile

utilizzo l'app per comandare il forno CANDY FCP815X E0/E, sono non vedente quindi utilizzo l'app con un iphone (sistema operativo ios 13 e logicamente voice over), purtroppo l'app non è totalmente compatibile con ios 13 e voice over, soprattutto si blocca quando si vuole variare la durata della cottura; dopo aver dato coferma, l'app crasha e occorre chiuderla totalmente e riaprirla.

Quest'app è per me utilissima, ma spero che diventi al più presto totalmente compatibile con voice over.

2019-09-29

Mi trovo bene con la app

Mi trovi bene con la app per gestire da remoto la mia lavatrice, fare un risciacquo in più a fine lavaggio e trovare pronto da stendere quando torno a casa. Ottima funzione partenza ritardata, per programmare la partenza in modo da non lasciare gli abiti lavati a lungo chiusi nel cestello.

2019-09-29

App che decide da sola

Ci sto perdendo il capo da 2gg. Prima non c’era il verso che si connettesse da nessuna parte, alla fine smanettando tutti i sistemi possibili si connette lei ma l’app una volta mi chiede se sono sicuro della password senza darmi opzioni di replicare, e una volta se sono sicuro della rete Wi-Fi... il bello che lei riesce a connettersi e mi chiude l’oblò ma l’app sta lì che non mi fa andare avanti e ha sempre da dare problemi... se la lavatrice si connette perché non posso semplicemente aggiungerla nella app senza tutto il processo di connessione e usare il tutto? Visto che ne meno il libretto dettagliato dei programmi non mettete insieme ad essa...??

2019-07-31

Associazione microonde impossibile

Ho già una candy bianca e l’app funziona regolarmente, ora ho acquistato un microonde candy CMXG 22 DS ma l’associazione con l’app è impossibile, terminati i download alla pressione del tasto start appare il messaggio cannot complete enrollment - generic error.

Potete risolvere?

Grazie

2019-06-14

Errore dopo ultimo aggiornamento

Premetto che mi trovo molto bene con questa app: la maggior parte dei cicli li faccio partire proprio dal cellulare; ottimo anche il servizio di statistiche e il poter personalizzare i programmi. Tuttavia dopo l’ultimo aggiornamento ho notato un BUG: dopo aver selezionato un programma ed aver inserito la funzione Zoom, il tempo del ciclo non varia, come se Zoom non fosse stata inserita!! Sperando che si risolva quanto prima...

2019-05-13

Limite password Wi-Fi

Non capisco perché si debba limitare la password della rete wifi a 32 caratteri.

Non sono riuscito ancora ad attivare la connessione con l’elettrodomestico perché devo prima ridurre la lunghezza della password della rete di casa e poi cambiarla negli altri 20 dispositivi connessi per questa assurda richiesta.

Aspetto che venga cambiata l’impostazione da Candy oppure semplicemente non userò l’app.

Oggi i router forniti dagli operatori di telecomunicazioni danno per default delle password di sicurezza lunghe più di 32 caratteri.

2019-05-07

Amareggiato e deluso!

Meno di 1 stella non si può dare!

Vendo una tecnologia (simply-fi), che ha più bug nel l’app del Gruviera!

Configurata la prima volta, dopo 2 giorni si rompe il mio modem/router, da lì l’inizio dei miei travagliati problemi da un mese!

Rimuovo il primo elettrodomestico (come suggerito da app), cerco di rimuovere il secondo ed è impossibile! Reinstallo App ma tutto presente come prima!

Devo solo cambiare il nome della rete wi-fi, nulla di strano, ma è impossibile..

Sono in ballo con l’assistenza da oltre un mese, mi avvisano inoltre della presenza di una nuova app, ma non cambia nulla! Addirittura se ora cerco di inserire gli elettrodomestici (quello rimosso e provo ad inserire un duplicato di quello che non si riesce a rimuovere), mi da errore nei codici seriali dei prodotti!

Inutile mandare foto (12!) all’assistenza, il risultato... Ho comprato degli elettrodomestici “intelligenti” da controllare in locale e remoto che di intelligente non hanno nulla, o per lo meno magari lo sono ma è l’app che di intelligente non ha assolutamente nulla!

2019-03-11

App non utilizzabile

Ho acquistato una lavatrice candy con la possibilità di controllo in modo remoto! Ultimamente L app non funziona e io avverto fortemente il disagio di non poter controllare la mia lavatrice con il cellulare!

Cercate di risolvere il problema della app il prima possibile perché non si possono spendere tanti soldi e non avere il “servizio”, altrimenti compravo un altra marca con la manopola e la mettevo manualmente!

È impossibile mettere un lavaggio cotone standard che duri 5 ore e 16minuti, ma stiamo scherzando?? Con la manopola di Candy Bianca le opzioni lavaggio sono pochissime e non utili in quanto poco modificabili! Attendo risposta è mi auguro che i problemi si risolvano il prima possibili altrimenti utilizzerò la mia garanzia per cambiare elettrodomestico!

2019-01-30

Poco accessibile ed usabile con VoiceOver

Sarebbe una app molto interessante per i non vedenti perché consente di gestire in modo autonomo i dispositivi di casa. Purtroppo va rilevato che ci sono ancora molti problemi di accessibilità, per non parlare dell’usabilità. Il problema più grosso è l’impossibilità a scegliere quale elettrodomestico aprire nella prima schermata, in quanto non funziona il doppio tap usato quando lo screen reader VoiceOver è attivo.

2019-01-23

Pessimo lavoro

Sono dell’idea che un app, nn vada valutata negativamente al primo problema che presenta. I problemi ed i malfunzionamenti ci sono e si possono presentare anche nei migliori lavori. Quello che fa la differenza è la velocità e la precisione con la quale essi vengono risolti, garantendo all’utilizzatore la miglior esperienza possibile, nel minor tempo. Ho scaricato l’app ho fatto tutto come da istruzioni ed è andato tutto bene! Comoda e utile. Si è presentato un problema ed ho contattato il supporto. Subito ricevo una mail automatica con scritto il numero della pratica aperta, dicendo anche che sarei stato informato per qualunque aggiornamento. Non ho mai più ricevuto nulla. Sto ancora aspettando!

2019-01-19

Ottima

Perfetta in accoppiata con la mia lavasciuga bianca: permette di scegliere tra molti più programmi rispetto a quelli impostabili direttamente dalla lavatrice (es. tende, antimacchia, no-stiro ecc); controllabile e programmabile in remoto, e si riceve una notifica a fine lavaggio. Inoltre è possibile visionare lo storico dei lavaggi con i dati di consumo e di utilizzo. Finalmente un prodotto smart fatto come si deve!

2018-12-28

App Candy Bianca BWM1610PH7/1-S

Posso dire di essere soddisfatto della lavatrice e sopratutto dell applicazione che permette di controllare e gestire L apparecchio in remoto .

Chi scrive il contrario non ha letto il libretto d istruzioni della lavatrice

È molto semplice da usare .

Anche un bambino ci riuscirebbe .

Quindi se comprate una stupenda Candy Bianca fidatevi dell applicazione .

2018-11-28

Purtroppo una delusione

Cerco di utilizzare l’applicazione mediante iPhone 6s ma ahimè scopro che non è possibile sfruttarne tutte le funzioni disponibili, cioè si può solo usare il manuale d’uso e i consigli sul lavaggio. Mi chiedo a questo punto perché sviluppare l’applicazione anche per iOS se poi non funziona come dovrebbe. Se qualcuno sa spiegarmi come farla funzionare per intero sarò ben lieto di cambiare la mia valutazione.

2018-10-27

Applicazione non completa

Scarico l’applicazione, ma non mi da la possibilità di accedere alle funzionalità LAVATRICE, solo a: FAQ, MANUALE UTENTE e CONSIGLI UTILI.

Non è un problema di NFC, ma proprio dell’app che non ha le funzionalità!!! ho provato anche a reinstallarla più volte ma non funziona.

Io ho Iphone8, iOS 12, e nfc funziona PERFETTAMENTE con altre app. Addirittura ho scaricato un NFC reader e la lavatrice la legge, non è un problema di connessione tra telefono e lavatrice ma propriamente dell’applicazione.

Ho provato anche eliminare la lavatrice a fare di nuovo l’associazione e l’applicazione mi dice: “puoi scaricare l’app su uno smartphone supportato, dotato di NFC?” Ma il mio lo è!

2018-10-17

Non va!!!!!

L’app sembra essere ben costruita e con ottime funzionalità! Peccato che appena dopo averla installata la mia lavatrice Bianca non ha funzionato piu come prima.

Non funzionano piu i lavaggi programmati con timer medio/lungo, nè impostato manualmente nè tantomeno tramite app mentre prima di installare l’app non avevo alcun problema!

Una volta che va in stand-by infatti smemorizza il programma. Non posso nemmeno collegarmi con l’app perché prima deve essere girata la manopola su wifi.. ma se uno sta fuori casa come deve fare? Disinstallare l’app? Quindi non poterla usare tramite wifi? Mi sembra assurdo!

2018-09-14

Ci sono problemi

La configurazione dell’app è andata liscia. Riscontro invece problemi quando la utilizzo con la mia lavatrice. Imposto il programma, parte e rimane bloccata col timer fermo a 1 minuto. Ho aspettato anche delle ore senza risultati. L’unica soluzione è spegnerla manualmente. Di conseguenza il ciclo non viene registrato (questo neanche quando faccio partire il programma senza App). L’assistenza ha già cambiato la scheda una volta ma non è cambiato nulla. Quale può essere il problema? A qualcuno è successa la stessa cosa?

2018-09-09

Non chiara differenza tra Smart-touch e Smart-fi

Premetto che la mia recensione negativa non mi è stata richiesta da nessuno.

Ho acquistato una lavatrice Candy per la sola esigenza di utilizzare la funzione remota con l’app. Mio padre è non vedente e utilizza un’Iphone come dispositivo accessibile e la proposta di questa lavatrice è proprio sulla possibilità di utilizzare la lavatrice in remoto. Solo all’accensione della lavatrice ho realizzato che il sistema Smart-touch non era compatibile con Apple. Alla vendita, e parlo del rivenditore e delle indicazioni applicate sulla lavatrice, non è chiara la differenza con il sistema Smart-fi, l’unico a quanto pare veramente compatibile con Apple per l’uso del wi-fi e non della tecnologia NFC.

Non mi è assolutamente piaciuto aver speso i miei soldi in un prodotto che non era adatto alla mie esigenze. QUESTE INFORMAZIONI DOVREBBERO ESSERE CHIARE FIN DA SUBITO E NON SOLO PRESENTI NEI PIÙ RECONDITI ANGOLI DEL VOSTRO SITO O IN UN LIBRETTO DELLE ISTRUZIONI LEGGIBILE SOLO DOPO L’ACQUISTO.

2018-08-08

TROPPI PROBLEMI

App funziona male sia con Samsung che iPhone

L’unica cosa che ha capito bianca la lavatrice parlante è stato

un insulto ....probabilmente ne riceve tanti e ormai li riconosce

Aggiungo ulteriore problema app non ha permesso attivazione di 10 anni di garanzia. Il tecnico al telefono non ha saputo risolvere il problema e ora CANDY rifiuta di attivarmela perché trascorsi i 10 giorni Il cliente che ha speso ben 500 euro viene penalizzato a causa di un errore del vostro tecnico ???????? Pessimo!!!!!!!!!!

2018-06-06

Lavatrice Bianca

iPhone X, Soddisfattissimo finalmente con Bianca e l’App Simply-Fi, migliorabile “nessuno è perfetto” posso dare un aiuto alla moglie🤪, grazie alla tecnologia Candy, complimenti continuate così

2018-03-20

Impossibile da utilizzare su iPhone 7plus

Io non riesco ad utilizzare la app. Ho un iPhone 7 Plus.

In fase di configurazione viene riportato:

“Per sfruttare le potenzialità offerte da Smart Touch ed interagire con la macchina e necessario associarla utilizzando uno smartphone supportato, dotato di NFC”

Le opzioni sono o utilizzare un altro dispositivo dotato di NFC, oppure proseguire. Proseguendo posso però solo ed esclusivamente consultare le FAQ, manuale utente e consigli utili.

Sono rimasta veramente molto delusa 🙁

2018-03-16

Da migliorare

Installata e configurata con candy bianca su due iphone 7.

Dopo una settimana di prove posso segnalare due anomalie: se viene attivato un lavaggio con uno dei due telefoni, una volta aperta l’app sul secondo telefono non viene riconosciuto il lavaggio in corso. Inoltre, la comunicazione tra app e lavatrice non viene riconosciuta dopo che la lavatrice è entrata in stand by: è necessario spegnere e riaccendere la lavatrice per ripristinare il collegamento.

2018-02-07

Assolutamente inutile... non comprate mai Candy

Da 5 mesi in contatto con l'assistenza , dopo tante segnalazioni a pagamento,sebbene la lavastoviglie fosse in garanzia,prima hanno cambiato la scheda Wi-Fi perché non era funzionante. La nuova scheda non ha risolto il problema perché ho dovuto attendere la nuova versione dell'app. Funziona una sola volta , non ti fa fare praticamente nulla e la volta successiva bisogna rieseguire l'arruolamento. Pubblicità ingannevole o truffa ?????

2017-11-25

Non capisco le altre recensioni

Non capisco, tutti che dicono che con l’app su Apple non si può comandare la lavatrice.

Inizio a pensare che quelli che hanno lasciato recensioni lavorino per la Whirpool 😁

L’app fa tutto quello che deve fare:

In una sezione è possibile scegliere il programma che la lavatrice deve fare ed è possibile avviare subito il lavaggio o programmare la partenza ritardata.

In un’altra sezione è invece possibile avere consigli sul ciclo da fare in base alle cose che si vogliono lavare.

Forse la gente che dice che non è possibile comandare la lavatrice dallo smartphone non ha letto nelle istruzioni che bisogna posizionare la manopola della lavatrice in “simply-Fi”.

Comunque personalmente sono soddisfatto!

Unico punto di miglioramento è che l’app non mi dice il tempo del ciclo selezionato che sarebbe utile!

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